改善意识.docVIP

 PAGE 8/ NUMPAGES 8 改 善 意 識 改善意識培養的目的: 讓廣大員工養成改善的意識,提高公司整體員工的素質; 達成客戶要求的P.Q.C.D.S.M的要求: P－Production 產量 Q－Quality 品質 Ｃ－Cost 成本 D－Date 交期 (Date of Delivery) S－Safety 安全 M－Mental 士氣 逐步提高公司之工作環境和工作條件,從而提高工作品質和生產力; 改善應具備的觀念: 危機意識: 時時抱著疑問的態度,問題何在?現在看似平靜無誤的職場真的一點問題都沒有嗎? 凡事都有更好的辦法: 常提醒自己目前之狀況未必最好,一定有更省時,省力,省費用的辦法. 有降低成本和顧客至上的觀念: 降低成本: 減少無謂的費用支出; 顧客至上: 全力達成客戶QCD的要求. 問題意識: 工作遇到阻礙無法克服時,應回到問題的原點考慮:本項工作真正的目的何在?→使問題明朗化. 工作改善的步驟: 發現問題或異常 明確問題 列舉証据 原因分析 控討原因 要因分析 A(Action) (Analysis) 明確對策目的 檢討決策 擬訂方案 改善活動 決定對策方案 計劃 實施計劃作成 作業標準擬定 P(Planning) 對策實施 人員配置,生產日程確認 實施 實施效果確認 實施報告書作成 D(Do) 制訂或修訂標準 標準維護 效率評估與標準作業確認 問題有無再發或其它問題 C(Check) 工作改善流程圖 可改善之工作: 成本高,工作量大,延續時間長,人數多,技能或熟練度要求高,工作進度緊急,工作品質較差,浪費大,危險性高,疲勞程度高,工作環境,作業方法,管理方式,機械設備,事務流程等. 工作改善手法: 防錯法(防呆法) 人性的弱點總是在怪罪一件錯誤的發生,而較少動腦筋去考慮如何設計一些方法來避免錯誤的發生,人們總是背負著歷史的包袱－“人非聖賢,熟能無過”,因為許多人誤解了這句話的意思,認為“做錯事是正常應該有的現象”,事實上,應將這句話理解為“人不可避免會做錯事,但不應怕改過,有了錯誤應該徹底檢討,努力改善”. 意義: 狹意: 如何設計一個方法,使錯誤絕不會發生; 廣義: 如何設計一個方法,而使錯誤發生的機會減至最低的程度. 改善方向: 不需要注意力 即使有人為疏忽也不會發生錯誤; 不需經驗與直覺 其它人來做也不會做錯; 不需專門知識和高度技能 不管誰或在何時工作都不會出差錯 基本原則: 使作業的動作輕松; 使作業不要高度技能與直覺; 使作業不具有危險性; 使作業不依賴感官. 動改法(動作改善法) 目的: 減少作業省之疲勞程度 研究一種方法,使工作省時,省力,舒適和高效 縮短作業者之操作時間 動作經濟原則(22項) 1. 有關人體運動的: 雙手應同時開始並同時完成其動作; 除規定時間外,雙手不應同時空閑; 雙臂的動作應對稱、反向並同時而為之;