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浅析会展项目的风险管理 院 系：文化产业学院年级专业：2011级会展经济与管理姓 名：郭淑瑗学 号：1104012156指导教师：何圣捷 2014年 12月20日 浅析会展项目的风险管理 1会展项目风险管理的概念 风险具有不确定性 会展项目主要包括会议、展览和大型节事活动。会展活动举办中充满着各种不确定性, 这是无法避免的事实, 作为会展项目组织者, 只能主动地采取预防管理措施来应对其不确定性。会展项目风险管理, 是会展项目管理者通过早期识别不确定性, 制定策略, 主动消除或减弱风险发生的可能性, 加强管理风险的能力, 从而提高会展活动实现目标的可能性的各项管理活动。 2 会展项目风险的内容 风险来源 因为会展活动的独特性, 决定了会展项目的不确定性, 不确定性可能会对会展项目的目标造成影响, 最终导致项目不能按期举办。 会展活动最大的特点是人流量多、人群密度大、受关注程度高, 由于这些特点, 安全问题一直是会展项目组织者所关注的重点, 各种突发事件, 如人为破坏、伤亡事故等随时可能发生, 这不仅会导致会展的延期或夭折, 还会带来不可预见的严重后果。 例如大型会展活动, 是由人、场地、设备设施和信息组成的沟通平台。这里的人,包括参与活动的政府、企业、群众等, 他们是风险管理的主体, 他们的行为决定着风险是否受控, 决定着风险所带来损失的大小。大型活动举办场地的风险, 主要来自于展览馆、会议室、室外展区、周边环境的设计和规划。 风险要素 ( 1) 风险要素模型 在会展项目管理中, 可通过几个方面来提高对风险的认识: 一是认清风险发生的可能性有多大; 二是充分地理解风险事件发生后, 可能带来的后果; 三是确定是什么原因引起这种不确定性的发生。 根据Preston G1Sm ith, GuyM1Merrit的风险7要素模型, 把会展项目的风险定义描绘如下, 见图1。 图1 会展项目风险7要素模型 Fig. 1 7- factorM ode ls of Ev ent R isks 会展项目风险类型 会展项目举办过程中会出现各种风险,对风险进行归类, 可以揭示风险的共同根源, 发现风险的集中领域, 提高风险管???的有效性。 ( 1) 按目标分 如对会展项目进度目标有影响的风险,归类为进度风险。 ( 2) 按阶段分 对会展项目的实施阶段有影响的风险,归为实施风险。 ( 3) 按来源分 分为外部风险和内部风险。 ( 4) 按属性特征分 分为技术风险、财务风险、管理(组织) 风险、政策法律风险、市场风险、知 识产权风险、信用风险、合同风险等。通常在会展管理中, 我们用风险分解结 构(RBS) 来对风险进行归类。RBS是一个很好的风险归类表达工具。例如按对会展项目3个基本目标的影响分为时间类风险、质量类风险、预算类风险, 见图。 3 会展项目风险管理 会展项目风险管理 会展项目风险管理是事先主动识别和控制不希望的项目结果的一系列活动, 目的是提高对项目有利事件发生的可能性, 减少不利事件发生的可能性。 在项目管理中, 导致风险管理失败的主要原因是缺乏主动性和对风险认识不 足。如果不积极主动地去管理风险, 将会出现很多工作需要/ 救火队员0 紧急处 理, 这样的处理只能弥补, 而无法消除产生的损失。甚至有些人认为会展项目不可能有风险, 从而忽视会展活动系统的风险管理工作, 从而错过了最佳的风险管理时机。 风险管理计划的编制 编制具有可执行性的风险管理计划, 是风险管理工作的基础之一。风险计划必须有效、及时, 在项目背景下切实可行, 必须经过项目关系人的同意, 必须有具体责任人对其负责。 会展项目风险管理工作是一个系统的过程, 贯穿于整个项目管理工作中。会展项目风险识别越早, 影响越小。 风险识别 风险识别是识别哪些不确定性会对项目目标的实现构成危险或有促进作用。风险管理要遵循图1的风险模型, 按照一定的工作步骤来确定会展项目的风险。识别就是要遵循图1 中的风险模型定义风险事件、风险事件原因、风险影响和风险影响的原因等。在风险识别阶段, 我们可以采用各种技术, 如头脑风暴和过去会展项目举办的经验等, 来发现各种可能的风险,如质量方面的风险。头脑风暴是风险识别最有效的办法。风险识别中, 可以按照风险分类的标准进行识别。组织参与完成进度计划所有工作的承包商、供货商, 应用头脑风暴识别他们负责的每一项活动可能会存在的风险。如果风险分类是按照会展项目管理的过程进行分类, 可采用会展项目管理的模型来识别风险。 风险分析 风险分析是确定图1的风险模型中关于风险的更多属性, 主要确定风险事件发生的可能性、风险影响的可