电话销售技巧浅析.ppt

销售培训系列课程电话销售技巧 ;掌握有效的电话沟通技巧 处理电;铃声一响，我就坚守自我 ;课程内容 有效电话流程 AID;销售面谈 (通过公司提供的产品;无标题;最佳销售时机当客户 ...与你;无标题;客户心理分析 大部份客户在电话;客户需求 产品及服务产品及服务;AIDA销售技巧 Attent;作出充分的準備才開始打電話?怎;怎样开始第一句话准备好纸和笔准;表达的技巧一个信息的表达40%;拨打电话的流程管理拨打电话询问;（1）提前想好谈话要点，列出提;4.3 表达的技巧 陈述;表达的技巧将语气、语调调节到最;表达的技巧正确的提问。 提;明确流程成功的电话流程管理！成;列出电话清单第一步：必要性审查;您好，我是× ×公司。请问您们;您好，我是你们李处长的朋友。刚;抓紧机会 当异议出现;没有需要 没有时间 没有信心 ;LSCPA异议处理技巧 Lis;聆听的技巧聆听意识测验改善聆听;LSCPA 例子客户：我很忙;约会;电话注意事项建立客户对你的信心;无标题;给予积极反馈响应 客观及正面字;电话的跟进对客户的跟进对自己的;电话的跟进换位思考站在客户的立;电话的跟进简单化处理拉近与客户;电话的跟进寻找客户拜访理由 您;整理记录提出拟办意见 用;复述通话内容，以便得到确认以下;多谢各位积极参与 !