旅游者的情绪情感.pptVIP

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2016-07-24 发布于湖北
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旅游者的情绪情感.ppt

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;案例分析：; 讨论：本案例中游客情绪激愤的原因是什么？;影响旅游者情绪与情感的因素：;用具体事例谈谈你自己控制情绪的方法;;;;;;调节情绪的方法; 心理学研究表明：当一个人产生某种情绪时，头脑里就会出现一个较强的兴奋区。这时，如果另外建立一个或几个兴奋区就可以抵消或冲淡这个较强的兴奋区。;合理发泄法;动;打架;情绪发泄基地;理智控制法;你知道“塞翁失马”的故事吗？请问塞翁用的是何种情绪调节法？;《史记·越王勾践世家》; ???????????????????????????????????????????????????????? ; 学会做一个幽默的人，保护自己也尊重他人。别对他人太苛刻，更别对自己太苛刻，尴尬的时候懂得自嘲，得意的时候懂得掩饰，失落的时候懂得自我安慰，成功的时候懂得分享喜悦^_^;思考：人们在产生情??时有那些表现;布什总统的面部表情;布什总统的面部表情;布什总统的面部表情;姿势表情;姿势表情;姿势表情;姿势表情;;声调表情; 当你看见你的家人难过的时候，你会怎么做？我会安慰我的家人，无论多大困难，都和他们一起承受，我会努力学习，长大后，帮助家里摆脱困境。;旅游者情绪与情感激发与调控的方法;1、调控旅游者消极的情绪和情感;2、激发旅游者积极的情绪和情感;3、关注旅游者的双重情绪;4、克服心理摆效应;;;最近比较烦;;常见的防御机制