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需求模版（营帐业务） 需求名称需求提交人需求提出部门联系电话电子邮件提交时间完成时限协办部门第三方平台引入是否紧急需求是□ 否□ 注：如选择是请注明原因及相关文件。需求分类开发类型：  FORMCHECKBOX
新增业务  FORMCHECKBOX
优化需求  FORMCHECKBOX
产品配置 （选中为 FORMCHECKBOX
，未选中为 FORMCHECKBOX
） 业务类型：  FORMCHECKBOX
个人产品类  FORMCHECKBOX
家庭产品类  FORMCHECKBOX
固话宽带产品类 （选中为 FORMCHECKBOX
，未选中为 FORMCHECKBOX
）涉及系统 FORMCHECKBOX
CRM  FORMCHECKBOX
BOSS  FORMCHECKBOX
经分  FORMCHECKBOX
渠道  FORMCHECKBOX
终端  FORMCHECKBOX
客服  FORMCHECKBOX
10088  FORMCHECKBOX
其它 （选中为 FORMCHECKBOX
，未选中为 FORMCHECKBOX
）需求背景需求提交原因 需求提交目的需求效果预估 注：请对需求效果相关指标数值进行预估，如影响客户范围、业务量、业务收入等。需求内容业务/产品名称开放范围及规则 注1：明确业务面向客户群，描述到客户具体品牌名称、捆绑要求、与其它产品/功能等的互斥或绑定规则要求等。 注2：该需求仅面向个别地市开展，还是面向全省开展开放渠道 FORMCHECKBOX
CRM前台  FORMCHECKBOX
10086客服  FORMCHECKBOX
网上营业厅  FORMCHECKBOX
短信营业厅  FORMCHECKBOX
掌上营业厅  FORMCHECKBOX
自助终端  FORMCHECKBOX
其它渠道 业务提醒 FORMCHECKBOX
业务受理成功后告知  FORMCHECKBOX
业务订购二次确认  FORMCHECKBOX
业务订购扣费提醒  FORMCHECKBOX
0000统一查询和退订  FORMCHECKBOX
业务到期提醒 不提醒原因： 账务设置 注：描述此业务账单科目名称。如需新增费用科目，请填写在BOSS系统中各级费用科目的名称；如需新增专款账本，请填写专款账本相关属性。产品资费 注：如涉及产品资费变更，请填写该项。业务流程描述 注：包括业务受理流程、业务开通方式、业务退订流程、对账及结算说明等。统计报表要求 注：包括营业日报及其他经分统计报表的相关统计要求。权限管理 注：描述该业务的相关权限要求。风险评估 注：分析该需求与现有业务流程是否存在分歧，分析潜在的客户投诉风险以及建议的解决方案或者业务解释口径需求后评估 注：根据预估的需求效果（如影响客户范围、业务量、业务收入等），对业务实际开展效果设定后评估等级标准，设为优、良、差三个等级，如实际效果达到预估效果的*%以上为优、*%-*%为良、*%以下为差。需求附件列表 注：列举随需求一并提交的附件列表，如业务订购成功后下发的短信??容模板文档、客服FAQ文档、与客户签订的协议模板、项目建设方案文档等。部门领导审批意见 年 月 日