置业顾问电话营销技巧.ppt

电话接听的技巧;第一章 电话的功效;其实我们一直很被动，很多销售员因为每天等不到几组客户，而长时间的在案场消磨时间无所事事，业绩不好就怪运气不好，这种销售就好比钓鱼等愿者上钩，要是耐性不好，长期没有收获，那你就该下岗了，一个高明的房产销售员是个撒网者，不会坐等客户上门，因为他知道等待就等于浪费，时间就是商机，时间就是金钱，拿起电话主动出击，客户不来，打电话请他上门，想要获得客户的信任，拉近彼此之间的距离，那就多打几个电话跟他聊天，帮他做参谋，做他的朋友。珍惜广告后的每一通电话，要知道要取得实质性的见面实现销售，就必须在未见面时就给客房留下深刻印象，这一些都与电话有关 ;电话接听功效;;第二章 电话接听技巧;;电话接听后果;第二节 电话接听的基本目的 ;;;2、有序的介绍：;3、亲切的语音、语气;二、留下对方的??话号码，联系方法（主要目的）;留电话的技巧;还有一些特殊方法 ;;电话接听的注意事项 ;;约客户到现场;介绍产品卖点，引起兴趣（关键目的） ;解说卖点一定要突出让客户感觉到他的特殊性和重要性;重要性;;;四、了解客户情况需求;多用;少用;可以用;一、注意事项;一般邀约用语;;第三章 电话邀约 ;;;;二、在约定来现场日期之后的邀约;其次，制造一种巧合，让对方产生看房的冲动。;;;第四章 电话追踪;二、电话追踪要求。;;;第一节 小订前的追踪;;;;;;第二节 小订后的追踪;一、抓住小订的原因：;;;;;;;;;第三节 小订退定后客户追踪;