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办公室事务处理题库 一、单选 1. 接待规格最终是由（ ）决定的。 A .秘书 B .上司 C .总经理 D .董事长 答案: B 2. 在一般的公务活动中，采用最多的是（　　）规格接待。 A .对等 B .高 C .低 D .一般 答案: A 3. 上海宏达公司总经理在本公司会见了北京伟强公司副总经理一行，这属于（ ）接待。 A .对等规格 B .高规格 C .低规格 D .一般规格 答案: B 4. 接待工作中的必备用品，也就是在（ ）接待工作中都需要的用品。 A .领导的 B .所有的 C .部分的 D .客户的 答案: B 5. 确定外事接待规格，秘书主要应考虑对方的( )。 A .职务或社会地位 B .财产的多少 C .年龄的大小 D .来自什么国家 答案: A 6. 小轿车上的座位，如果是司机开车，则最受尊敬的位子在（ ）。 A .前排的右面 B .前排的左面 C .后排的左面 D .后排的右面 答案: D 7. 秘书在接待工作中应掌握社交的礼仪：一般只有（　　）先伸手后，其他一方才能与其握手。 A .男士 B .资历浅的 C .年长的 D .职位低的 答案: C 8. 秘书在公司内接待来访者的做法，（ ）是不合适的。 A .根据上司健康状况及繁忙程度，对上司会客的次数与时间作好弹性调整 B .接待工作如发生差错，很容易弥补 C .对预约的来访者，切勿再问来访原因 D .如果来访者要求秘书为他办事，要说：“抱歉，这事我不能做主，等上司回来我再答复您” 答案: B 9. 对一般来访者要求见上司，只要上司在办公室，秘书就应该( )。 A .及时通报引见 B .婉言拒绝 C .视情况而定 D .先请示后再决定 答案: C 10. 制定接待计划时，最重要的是考虑( )。 A .来宾的人数和身份 B .来宾的意图和目的 C .活动的日程安排 D .接待的经费 答案: B 11. 会见与会谈人数较多时，一般选择（ ）座位布局形式。 A .T字形 B .马蹄形 C .空心式字形 D .半圆形 答案: C 12. 商务会谈中的主谈人应熟悉情况，擅长业务，（　）。 A .机智敏捷，性格内向 B .性格外向，善于言辞 C .老练稳重，谨慎少言 D .稳重成熟，机智敏捷 答案: D 13. 秘书在开放参观活动中的主要职责是（　）。 A .做好准备与组织工作 B .做好准备与接待工作 C .做好组织与接待工作 D .做好组织与反馈工作 答案: B 14. 下列选项中哪一项可称作是接见（ ）。 A .身份较低者见身份较高者 B .身份较高者见身份较低者 C .年轻者见年长者 D .女士见男士 答案: B 15. 差旅费一般包括往返及当地的交通费、住宿费和（ ）等。 A .娱乐费 B .寄存费 C .服务费 D .餐饮费 答案: D 16. 布置签字厅的总体要求是（ ）。 A .庄重、整洁、清静 B .庄重、整洁、温馨 C .整洁、清静、温馨 D .清静、温馨、雅致 答案: A 17. 一般而言，开业典礼的活动现场（ ）。 A .可以是著名的广场或饭店 B .可以是企业正门外的广场 C .设置主席台 D .应该多放些桌椅 答案: B 18. 一般情况下，礼节性的会见可在（ ）进行。 A .宴请客人之后 B .客人到达的第二天 C .客人到达的当天 D .客人离行之前 答案: C 19. 正式宴会一般都要安排宾主的（ ）。 A .入席排位 B .名单牌位 C .桌次席位 D .入席桌次 答案: C 20. 如企业产品质量出现了问题，此时召开的新闻发布会属于（ ）。 A .说明性主题 B .解释性主题 C .道歉性主题 D .赔偿性主题 答案: B 21. 商务性会见与会谈，一般安排在（ ）。 A .会议厅 B .宴会厅 C .接待室 D .会议室 答案: D 22. 签字桌上最好铺设（ ）的台布。 A .大红色 B .黄色 C .深绿色 D .白色 答案: C 23. 对签字仪式上使用的待签文本的要求是（ ）。 A .应由各方准备各自的文本 B .应由主方负责准备好待签文本 C .应由主方负责对合同文本的翻译、校对、定稿等工作 D .可准备一份副本，由主方保存 答案: B 24. 在开业典礼接待贵宾时由（ ）出面接待。 A .办公室主任 B .秘书 C .本单位的主要负责人 D .礼仪小姐 答案: C 25.