第5章供应链合作伙伴选择与评价教程方案.ppt

第一节 供应链战略合作伙伴关系 第二节 供应链合作关系的价值 第三节 供应链合作伙伴选择的评价指标 第四节 供应链合作伙伴选择程序与方法 第五节 客户关系管理与供应商关系管理;第一节 供应链战略合作伙伴关系;供应链合作伙伴关系的含义;供应链战略合作伙伴关系的形成与发展 ; 企业关系演变过程 三个阶段：传统的企业关系、物流同步关系、合伙伙伴关系 ;供应链合作伙伴关系与传统企业间关系的区别;第二节 供应链合作关系的价值;有利于形成基于战略合作伙伴关系的企业集成模式;战略伙伴关系企业必须将客户的需求贯穿于整个设计、加工和配送的过程中，企业不仅要关心产品质量，而且要关心广告、服务、原材料供应、销售、售后服务等活动的质量 企业过程质量模型见图5-3;图5-4 知识主管与信息主管在企业中的作用模型;;供应链合作关系的目标; 对于供应商（卖主） 保证有稳定的市场需求 更好地了解或理解用户需求 提高运作质量 提高零部件生产质量 降低生产成本 提高对买主交货期改变的反应速度和柔性 获得更高的利润（相比非战略合作关系的供应商）;对于双方 改善相互之间的交流 实现共同的期望和目标 共担风险和共享利益 共同参与产品和工艺开发，实现相互之间的工艺集成、技术和物理集成 减少外在因素的影响及其造成的风险 降低投机思想和投机几率 增强矛盾冲突解决能力 在订单、生产、运输上实现规模效益以降低成本 减少管理成本 提高资产利用率;供应链合作关系的价值 增值;第三节 供应链合作伙伴选择的评价指标;供应链管理环境下合作伙伴选择原则;供应链管理环境下合作伙伴的类型;选择合作伙伴时考虑的主要因素;供应链合作伙伴选择的评价准则;供应链合作伙伴选择的评价准则(续);供应链合作伙伴选择的评价准则（续）;供应链合作伙伴选择的评价准则（续）;合作伙伴综合评价、选择的步骤 合作伙伴选择常用方法 建立供应链合作关系不同阶段的重点事项 ;合作伙伴综合评价、选择的步骤;合作伙伴选择常用方法;建立供应链合作关系不同阶段的重点事项;建立供应链合作关系不同阶段的重点事项（续）;客户关系管理 供应商关系管理;客户关系管理;客户关系管理（续）;客户关系管理（续）;供应商关系管理;供应商关系管理（续）;供应商关系管理（续）