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新员工职业素养培训
主讲人：;课程目录;
一、自我角色认知;自我角色认识;从“社会人” 变为“企业人”; ;自我实现;工作是人类的天职 ;了解职业素养;职业素养的重要意义; 1、敬业是职业人重要的品格
2、有能力才有实力
3、责任不可推卸
4、规范是职业的信条
; 敬业者，专心致志，以事为业也。
——南宋哲学家朱熹;敬业是一种使命;你可以没有文凭，但不能没有水平
作到精、专，不可替代
学习是终身的事情
上司、同事、下属都是你最好的老师
有积累才有创新
永远做最重要的事情;修炼3、责任不容推卸 ;修炼4、规范是职业的信条;二、职场人际有效沟通;一般沟通的定义;;沟通是双向的;跨越沟通中的障碍;
说
;鼓励：促进对方表达意愿。
询问：以探索的方式获得更多 的信息。
反应：告诉对方你在听，同时 确定对方完全了解你的 意思。
重述：用于讨论结束的时候， 确定没有误解对方的意 思。;象专业人士那样说话;经典“三点式”;;沟通中的黄金和白金定律; 与上级沟通
有礼比有理更重要;如果被上司错怪;如果被上司错怪;
与同事沟通从欣赏开始;与同事沟通技巧;为自己设定一个目标！;改变自己才能赢得一生; 谢谢大家的全情投入!
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