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2015年酒店前台年终总结（3篇） 　　小编语：生产力的发展促进了酒店行业的发展。首先是货币的产生，商品交易及商人的商业活动，这种活动的产生是酒店开端的必备条件，后来随着商品活动使人类扩大活动的范围，从而产生居住等更多的需求，也就使酒店的基本功能日益增加。以下是关于2015年酒店前台年终总结，供大家参考! 更多职位相关范文尽在：前台范文大全 　　2015年酒店前台年终总结(范文一) 　　20xx年，酒店前台在中心领导的正确领导下，在各部门的大力支持配合下，在部门员工共同努力下，以销售管理为主，从深抓内部管理，降低成本，强化业务培训，关心员工生活等方面着手开展了工作，较好地完成年经营目标，各项工作也取得了显著成绩。现就年主要工作作如下总结。 　　一、经营情况 　　年计划任务xx万元，实际完成xx万元，超额xx万元，(其中散客门市收入xx万元，平均房价 xx元/间)，占客房收入xx﹪，完成计划的xx%，收入与同期相比增长xx万元。 　　二、主要工作： 　　1、加强业务培训，提高员工素质 　　一年来，我们主要是以服务技巧为培训重点，严