万硕地产提高团队执行力培训.ppt

执行力 ;课程大纲; 第一部分： 管理者常犯的十个毛病 ;管理者常犯的十个毛病;错误1：拒绝承担个人的责任;如果你望公司一眼，不喜欢那些工作人员，别责怪他们，过错在你自己身上；如果你不喜欢你的业绩，观察一下你自己，别光是观察市场。责任一定要随着管理而停止推诿。如果你不使它停止，迟早它会把你推掉。有效的管理者，会为事情的结果负起个人的责任。 ;错误2：没有办法启发工作人员;管理有一项主要目的：使企业经历时间、人员的变动及离开仍能持续下去。一个管理良善的企业，经过好几代的员工，以及任何一位经理人或暂时或永久的离开，仍能继续成功地运作下去。 ;错误3：只强调结果，不强调思想;错误4：在公司内部形成对立;错误5：一视同仁的待人方式;错误6：忘了公司的命脉—利润;除了利润之外，一切都是假的。 主管的四大责任： 为资本主创造利润，为社会谋求就业，为员工谋求福利，为消费者谋求品质。;错误7：只见问题，不看目标;错误8：不当主管，只做哥们;错误9：纵容能力不足的人;错误10：眼中只有超级巨星;我坚信经理人应该迈向自己的工作目标，除了思考、计划、辅导员工、分配任务、签署文件以外，什么都不做。 ——美国管理文摘;你的上司怎么看你;传统的沟通模式之一;传统的沟通模式之二;现代的沟通模式;最新沟通方式; 第二部分： 执行的基本要素和常见问题 ;什么是执行力？;案例：中日甲午战争 慈禧太后挥霍北洋海军的军费，明治天皇则拿出私产来扩建海军，每天只吃一顿饭。民族性差异不言而喻，却证明中日近代战争胜负的关键是人，而不是武器。;被打败的老师向胜利的学生学习。 中国真正的问题是改造国民性。一个企业真正的问题是改造员工思想，才能贯彻它的执行力，把领导的想法、目标和方向真正地落实。;对执行力的看法;;;执行力的定义是什么;补充：什么是核心竞争力;伊利集团 好的执行力必须要有好的管理团队 领导以身作则，人力资源就可以发挥最大的执行力。;问题：从韩国三星的崛起，反思我们国人对执行力的态度。 三星总裁李建熙： “为什么需要售后服务？为什么不能制造没有问题的产品？” “员工制造出不良的产品，也不感到丢脸或生气。” “从我做起----除了妻儿，一切换新。”;国人对执行力的态度;分析：你如何检查下属的执行力？;反馈与紧盯;外部出了问题，从内部找起； 员工出了问题，从领导找起； 工作出了问题，从自身找起； 经营出了问题，从管理找起； 今天出了问题，从昨天找起。; 第三部分： 执行的三大流程 ;执行力让三大核心流程环环相扣;战略=做正确的事 运营=把事做正确 人员=用正确的人;战略正确与运营正确只能由人员来保证。 战略一旦错误，运营越积极，企业陷入泥沼就越深。;三个核心流程的优先顺序是 人员→战略→运营;致加西亚的信;国内企业家在“人员流程”上的缺失;不具备挑选人才的能力;缺乏对人才的信任;不注重也不开发他们的价值;三星的Best 10:;案例：上海波特曼丽嘉酒店副总裁狄高志 执行力首要在于员工的士气 企业关心员工→员工关心顾客→顾客对酒店忠诚 员工满意度由88%升至97% 顾客忠诚度由93%升至98%;案例：招聘网CEO刘浩 选人首先是诚信，没有诚信，执行就会偏离。 执行力有三个方面 明确目标（方面正确） 有创造性（会做判断） 有韧性（求胜欲望）;问题：如何挑选有执行力的人？;我们对高层愿望的分解能力;案例：车祸;酒后驾车;以上的毛病又有一个基本原因：公司主管或领导没有强制要求手下养成以上的习惯，当然也没有培养这种氛围。;有执行力的人的特点;华为任正非 企业的发展就是要发展一批狼（嗜血，嗅觉灵敏——随时掌握商机；寒天出动——环境再恶劣都要生存；成群结队——发扬团队精神）。 资源会枯竭的，唯有文化才会生生不息。;领导下决策时的通病;执行力不佳的8个原因;;我们更需要一个执行型的企业领导人 —— 要打造一个有执行力的企业文化，还要建立一个有执行力的团队。;德国足球队的执行力文化;启示;文化是一种共有的价值观，最终要融入思想与行为。 文化与产业或产品特性有关 医疗/医药 ——健康与关爱 便利店 ——快速与便捷 人寿保险 ——信赖与可靠;执行型领导者做的7件事;1、了解你的企业和你的员工 你是否亲自参与企业的运营？ 你是否深入了解公司的真实情况和员工心理？ 你是否会问一些尖锐或一针见血的话，迫使手下思考问题，探索答案？;2、坚持以事实为基础 你是否知道员工和下层主管都常常有意地掩盖事实？ 你是否可以确保在组织中进行任何谈话的时候，都把“实事求是”作为前提; 始终把实事求是的态度放在首位:;3、树立明确的目标和实现目标的先后顺序 你是否集中精力在几个重要目标上？ 你是否调整自己的视角，为组织拟定几个现实的目标？ 你是否可以为这些目标寻求一个切入点并附带