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;;回 忆 录;常和;案例1:;Part 1.小组讨论:;金点子——认真倾听;金点子——主动表达;金点子——换位思考;金点子——主动道歉;金点子——创造机会;Part 2.角色扮演;感动瞬间;说句心里话;送你一首小诗
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