开盘认购流程.docVIP

开盘选房认购方案 根据当地市场操盘经验及售楼处功能配置来看，采取客户排队方式进行认购进行开盘较为合适。 对于前期已经交钱客户采取排队形式进行认购，已交1万元团购费客户优先排队认购，其余客户再进行排队认购，这样可以保障前期交钱客户不易流失，而且可以促进后期未交钱客户进一步逼定。 开盘认购所需资料：已认筹客户需持认筹金收据、本人身份证原件等资料进行选房，已交1万团购费客户优先进行选房；新客户需持本人身份证原件、定金（至少2万元）在优先客户之后进行选房认购。具体流程如下： 第一部分 认购流程 一、客户须携带本人有效身份证件原件及复印件，于开盘当日9：00前到售楼处现场，根据客户到场时间进行排号，时间为上午9：00至中午12：00；下午时间为13:00至17:30；具体时间可依据客户到场情况随着进行相应调整； 二、公司于客户正式进场转认购前进行叫号，叫号顺序按照排号顺序先后进行，叫号以顺序号为主； 三、以5组客户（每组最多2人）为一组团，依次进入售楼处进行认筹转认购； 四、进入售楼处的客户，由置业顾问陪同履行选房、销控、签订认购书、审核、缴款的全部流程。 五、置业顾问陪同客户到销控贴板区，由专人将其所选房屋做出标记，进行选房客户名单标注。 六、缴款后，客户持《认购书》、有效证件至礼品区领取精美礼品一份。 七、办理完以上流程后，客户可在银行咨询区领取按揭贷款须知，其后携带私人物品、文件离开现场，认购流程结束。 第二部分 开盘流程 一、参加选房认购客户的条件：所有参加排队意向认购的客户 二、开盘时间： 2014年6月29日 8：:30全体工作人员到岗 9：00正式开盘 三、开盘地点：售楼处 四、客户携带文件： 1、已认筹客户：本人有效身份证原件、复印件、认筹收据等 2、新客户：本人有效身份证原件、定金、复印件等 五、筹备进度表： 以6月29日开盘为节点 筹备事项完成时间备注顺序号牌2014年6月28日号牌红色50个选房销控板、公示栏2014年6月28日制作安装到位长条桌2014年6月28日6张及红色桌布摆放到位架子管搭建2014年6月28日缓冲区及等候区搭建空飘气球16个2014年6月28日外围6个签约、按接贷款须知2014年6月28日准备完毕现场拱门、条幅2014年6月28日运输安装到位音响设备2014年6月28日2套调试完毕媒体邀请2014年6月28日媒体现场公示文件2014年6月28日相关部门准备认购单 2014年6月28日打印50份 沙滩椅2014年6月28日100只各大功能区划分： （一）售楼处前等候区（客户等候、休息区） 保安、后勤保障、警务人员安排 说明： 1、售楼处外设客户排队等候区，用于客户等待和休息；（准备物品：饮用水、帐篷、小吃、糖果等）； 2、每组客户由此处有序进入缓冲区后进入售楼大厅； 3、保安人员维护现场秩序及停车安排； 4、人员配备：保安人员若干；施工人员若干（待客户排号完毕及时拆除架子管） 5、道具：对讲机、扩音器、饮用水、糖果；架子管安装到位便于客户排队 （二）缓冲区、入口： 说明： 1、对进入售楼处准备认购的客户进行资格审验，认真核对客户本人有效身份证原件、复印件、顺序号牌、认筹单据，核实准确无误后放行； 2、由保安及工作人员按客户入量控制放行速度； 3、人员配备：保安人员若干 4、道具：复印机1台、条桌1张（红桌布）、入口围栏 （三）选房区： 说明： 1、引导客户进行认购并做好销控，总体把握加快各环节速度； 2、人员配备：销售代表全体；填单人员3人、销控粘贴人员2人、保安人员2人； 3、道具：便携式扩音器、价格单、销控板2张（5号、6号楼）、红色标记贴50个、条桌2张（及红桌布）、椅子3把； （四）财务审核区： 说明： 1、对《认购书》、认筹金收据、有效身份证件（及复印件）内容予以审核； 2、审核无误后，指导客户进入财务室办理缴款手续； 3、人员配备：审核人员2人、保安1人； 4、道具：条桌1张（及红桌布）、椅子3把；复印机1台 （五）财务收款区： 说明： 1、按公司要求开据定金收据，留存认购人有效身份证复印件； 2、人员配备：财务收款人员2人、审核人员2人、保安人员2人； 3、道具：电脑2台，验钞机2台、财务章1枚 （六）礼品区 说明： 1、审核《认购书》、定金单据、身份证等相关资料； 2、审核确认无误后，为已认购客户发放礼品并指引出口。 3、人员配备：客服人员2人、保安1名 4、礼品： 玻璃杯