汉沽集团客户工作周报7.18.docVIP

 PAGE \* MERGEFORMAT 2 滨海分公司集团客户工作周报 2014年（7月14日-7月18日） 基础管理及营销工作 说明：1、包括但不局限本营销中心开展2014年集团客户工作的基本思路，阶段性重点管理工作的描述等。 2、包括但不限于客户经理日常走访客户情况和基础集团产品营销动态 走访天津市烟草公司汉沽分公司，客户再次提出其奖励问题，经与产品经理沟通，将尽快解决（汉沽李冬梅） 走访天津市公安消防局汉沽支队，催欠其车辆定位费用，经过催缴，客户本周已上交其费用（汉沽李冬梅） 走访天津杰诺康（天津）原业休闲用品有限公司，为客户开通集团v网业务，新增成员34人。（汉沽李冬梅） 本周走访了中国石化润滑油公司天津分公司，为客户办理了集团V网业务。（汉沽宋秀欢） 本周走访了天津兴船重机装备有限公司，客户反映办公区域信号不好，将与建维部门沟通解决。（汉沽宋秀欢） 本周走访了雷可德高分子（天津）有限公司，解决该单位办公区手机信号差的问题。（汉沽宋秀欢） 本周为天津世纪鑫业装饰工程有限公司建档完毕，移动400的ESOP订单已经下发完毕，等待操作员操作成功后即可缴费使用。（汉沽邵怡） 本周催缴了中交天航港湾建设工程有限公司专线欠费。（汉沽邵怡） 天津市滨海新区汉沽金山富城汤锅庄企业商务助理业务曾在垃圾短信治理期间被强制注销，现客户申请再次开通此业务，请相关部门审批。（汉沽邵怡） 走访天津乐游国际旅行社有限公司汉沽门市部，该单位目前进行新店扩建，申请企业管家业务，正在进行号码搜集环节。（汉沽关文芳） 走访天津生态城动漫投资运营管理有限公司，为客户购买缴费卡。（汉沽陈强） 重点产品及项目推进动态 说明：包含集团宽带业务、融合固话、驻地网、IDC、ICT等业务及项目的营销动态。 天津市滨海新区人民政府汉沽街道办事处新增互联网专线已经可以使用，但ESOP订单还未返回客户经理处，造成无法计费，请相关部门尽快将ESOP订单完成点回客户经理处，使专线尽快完成计费。（汉沽邵怡） 天津市滨海新区汉沽静泽康顺大药房医保专线，客户表示申请时间过长要求尽快开通使用，请相关部门协调，尽快开通使用。（汉沽邵怡） 走访汉沽第四幼儿园，为其推荐专线业务，该单位领导考虑中。（汉沽侯丹丹） 走访天津意嘉双凯商务酒店有限公司，该公司在2012年与我公司签署10M集团WLAN业务，资费：3600元/月，最近汉沽经济环境较差，酒店每月处在亏损状态，支付我公司集团WLAN业务十分吃力，该公司联系人提出将集团WLAN业务月租费用降至2600元/月，同时该公司目前在了解联通公司集团WLAN业务资费，经过多次与客户沟通，最终客户同意将现有的10M集团WLAN业务升至20M，查勘信息卡显示投资为0，已报送启动函，请建维部协助催促施工进程。（汉沽陈强） 走访天津生态城动漫投资运营管理有限公司，该学校专线与2014年6月到期，客户提出与我公司继续签署互联网专线协议，与该单位联系沟通后将我公司专线协议送至法律事务中心，下一步将签署互联网专线协议。（汉沽陈强） 本周多次走访了通谊投资一商汉沽商场，预覆盖项目施工已经完毕，目前确定由甲方物业代收代缴费用，商户已经选出预留号码357个，下一步添加SA标识后开通申请开通业务。（汉沽关文芳） 走访天津杰诺康（天津）原业休闲用品有限公司，此集团近期要开通V网业务，其成员数量，客户正在统计中，且其专线启动函已上报，待施工人员上门施工，客户联系人表示此专线比较着急，请相关人员协助处理（汉沽李冬梅）（汉沽李冬梅） 统付集团成员捆绑活动推进动态 说明：针对统付集团成员开展终端类以及话费类捆绑活动的情况。 走访天津市滨海新区汉沽第六中学,为该校校长办理集团赠机一台。（汉沽侯丹丹） 本周与石药信汇（天津）医药科技有限公司进行了沟通，该单位目前有10台挖抢赠机正在上报审批中，客户对于赠机一直与我方联系，客户再次提出希望我方给予能够办理的确切时间。（汉沽宋秀欢） 竞争信息 说明：与竞争对手有关的所有相关信息请在此项目下报送。 本周无 需解决问题 说明：反馈工作中存在的问题及建议。请简明扼要，便于接口人抓住问题关键并进行有针对性的回复。 走访天津杰诺康（天津）原业休闲用品有限公司，此集团近期要开通V网业务，其成员数量，客户正在统计中，且其专线启动函已上报，待施工人员上门施工，客户联系人表示此专线比较着急，请相关部门协助（汉沽李冬梅） 本周与石药信汇（天津）医药科技有限公司进行了沟通，该单位目前有10台挖抢赠机正在上报审批中，客户对于赠机一直与我方联系，客户再次提出希???我方给予能够办理的确切时间。（汉沽宋秀欢）