08第八章组织设计分析.ppt

第八章 组织设计 ; 通过计划活动，管理者明确了组织所要达到的目标，并安排了实现目标的途径，单仅此还不足以使这些目标得以实现。人们还必须在此基础上，对包括人、财、物和信息在内的各种资源在一定空间和时间范围内进行有效的配置，明确组织中的每个职位所起的作用以及职位间的相互关系，建立一种既有分工、又有协作的集体活动的结构。设计和维持这种结构的工作就是管理的组织职能所要承担的任务。;第八章 组织设计;第一节 组织与组织设计; 当一个人所作的工作量增加到一个人不能处理事，就需要找别的人，把工作分给他们做；如果工作不断增加，原先被找的人又需要找别的人，把工作分给他们做。这样不断的进行下去，便产生了对人员进行组织的需要，即将各项工作分派给不同的人员建立组织体系，明确各部门和个人的责任、权利。调动群体内每个成员的积极性，保证目标的实现。;【开篇案例】CMP出版公司组织结构的演变; 到1987年，公司出版的10种商业报纸和杂志都在各自的市场上占据了领先地位。他们所服务的计算机、通讯技术、商务旅行和医疗保健市场也为公司成长提供了充分的机会。; 1987年情况发生了变化：想约见戈里的人早上8:00就要在办公室外等候。员工越来越难以得到对日常问题的答复。要求快速反应的决策常常被耽误。 当初设计的组织结构，对这个成长中的公司已经不适应了。; 认识这一问题后，他们立即对公司组织进行了重组： 1.将公司分解为可管理的单位——分部。每个分部配备一名经理，授予足够的权利。 2.设立出版委员会负责监管这些分部。他们夫妇和各分部经理都是该委员会的成员。 ; 分部经理向委员会汇报工作，委员会负责确保各分部按公司的总战略运作。 组织结构变革的效果：共出版了14种刊物，年销售额达到近2亿美元，公司收益按公司设定的30%的年增长率目标不断增加。 CMP出版公司的例子说明了什么呢？ 在组织演进过程中选择合适的结构是至关重要的。;一、组织职能的概念;二、组织设计的任务与原则; 1、组织设计的实质： 是对管理人员的管理劳动进行横向和??向的分工。;2、组织设计的任务 组织设计的任务是设计清晰的组织结构，规划和设计组织中各部门的职能和职权，确定组织中职能职权、参谋职权、直线职权的活动范围并编制职务说明书。 组织设计要完成以下三个步骤的工作： ①职能与职务的设计与分析? ——职权设计??? ②部门设计? ——横向结构? ③层级设计——纵向结构; 组织结构——指组织的基本架构，是对完成组织目标的人员、工作、技术和信息所作的制度性安排。 不同的组织结构主要体现在以下三方面： 复杂性：组织分化的程度 规范性：组织依靠制定规章制度以及程序化、标准 化的工作，规范性地引导员工行为的程度。 集权性：组织在决策时正式权力在管理层级中分布 与集中的程度。;3、组织设计的原则： p167 专业化分工原则：是组织设计的基本原则。组织设计就是对管理人员的管理劳动进行分工。 统一指挥原则：每位下属应该有一个并且仅有一个上级 控制幅度原则：一个上级直接领导与指挥的下属人数应该有一个有效的控制限度。(因为当直接向一位上级报告的下级人数呈算数级数增加时，上级需要协调的人际关系数会呈几何级数增加) 权责对等原则 柔性经济原则：组织的各个部门、各个人员都是可以根据组织内外的环境的变化而进行灵活调整和变动的。;格拉丘纳斯的上下级关系理论 法国管理顾问格拉丘纳斯在1933年首次发表的一篇论文中分析了上下级关系后提出一个数学模型，用来计算任何管理宽度下可能存在的人际关系数。 格拉丘纳斯理论区分了三种类型的上下级关系： （1）直接的单一关系 （2）直接的多数（组合）关系 （3）交叉关系 ;（1）直接的单一关系 即上司直接地，个别地与他的直接下属发生关系。 例如：如果A有三个下属B、C、D，那么就有三个直接的单一关系，包括：AB、AC、AD。;（2）直接的多数（组合）关系 指存在于上司与下属之间的各种可能。 例如：如果A有三个下属，他们的关系包括：ABC、ABD、ACB、ACD、ADB、ADC、ABCD、ACBD、ADBC。 ;（3）交叉关系 即下属彼此打交道的联系。 例如：如果A有三个下属，他们的关系包括：BC、BD、CB、CD、DB、DC;