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中基层管理实战培训系列 角色认知与定位;课程目标;一、角色认知偏差的原因与成本分析;企业或组织工作效率低的关键原因是什么?;定位偏差的成本;二、企业内不同管理层级 的职责分工;;高层主管的任务;中层主管的任务;基层主管的任务;三、中层管理人员的角色定位;1、作为下属的角色;作为下属角色常见的角色错位;现场练习： 下级管理者常见的误区
A、领主 B、民意代表 C、向上错位 D、自然人;2、作为同级的角色
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两个经营;内部客户原则的要点; ?内部客户服务的四个特性
?平级关系协调特点
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如何让下属去找同级部门的经理办事？;3、作为上司的角色定位;作为上司的管理者——五大角色;作为管理者的日常工作;领导者角色;教 练; 管理者应该为员工提供怎样的帮助与条件 ？
;教练型上司与传统管理??的 三大转变; ;转变之二：用问题解决问题
;转变之三：从关注员工的过去到关注员工的未来
;第1步：
第2步：
第3步：
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