（2016年电大）年秋电大《办公室管理形成性考核册》参考答案.docVIP

电大考试资料、小抄，行考，形成性考核册，考试试题 PAGE  一、办公室实务工作一览表 序号国内一般性国外一般性国内企业（含外企）1文书撰写按上司的口头或书面指示完成信函。记录上司指令及会谈、会议内容2文书制作复印资料。打印文稿及表格3文书处理在权限内按自己的意思发出信函。信函和邮件的处理。4档案管理档案管理。5会议组织安排会议事务，并做会议记录或纲要。记录上司指令及会谈、会议内容。6调查研究协助上司准备书面的财务报告、研究报告。7信息资料准备好公司要公开的资料；收集及整理各种信息8信访工作替上司接洽外界人士。例如记者、工会职员等。接待宾??和员工的来访。9接待工作接待来访宾客；10协调工作以电话往来维持和外界的良好公共关系。11督查工作督导一般职员或速记员。12日程安排替上司定约会并做好记录；13日常事务阅读并分类信件通讯事务、电话；14办公室管理办公室环境的布置和整理 保管办公室设备及用品15其他临时交办的事项-以速记记下上司交待的事项；执行上司交办事项16替上司申报交纳所得税及办理退税。17外出办事，如银行、邮局等。18 2、办公用易耗品主要包括哪些？ 办公用易耗品主要有：1.信