上海交通大学管理学课件控制.ppt

第五章 控制;5.1控制的基本要素;控制的目的;实物资源;控制的层次;控制的层次;控制的责任;控制过程的步骤;控制过程的步骤;事前控制;事中控制的目的;事后控制;运营控制的类型;为什么需要财务控制?;财务报表：组织 财务状况某些方面 的概述;组织结构控制的形式;组织结构控制;战略控制;与规划整合在一起;为什么会出现对控制的阻力;如何克服控制的阻力?;5.2运营与质量管理;1.运营管理;资源的转化;（1）运营管理的重要性;（2）运营系统的设计;设施布局;设施布局的方法;（3）组织的技术;自动化是一个设计好的工作流程，它能够完全或几乎完全由机器执行。;简单的自动化装置;服务技术;（4）供应链管理;供应链管理包括哪些内容?;采购管理;存货管理;准时制(JIT);2.全面质量管理;（1）质量的含义;（2）全面质量管理的要素;全面质量管理;（3）全面质量管理的工具和技术;增值分析;标杆管理;外包如何提高品质?;缩短周转时间: 周转时间是组织开发、制造和分销其产品或服务所需要的时间 ISO 9000: 一系列国际标准组织制定的质量标准 SQC: 一系列特殊的监控质量的统计技术;5.3信息管理;1.信息与管理者;特别提示;准确;基于计算机的信息系统的构成;信息系统的类型：用户组与系统要求;组织信息处理需求的决定因素;知识水平和办公系统;一个基本的管理信息系统;互联网;建立一个信息系统;信息系统对组织的影响;4.信息管理;案例讨论;;;;讨论题;案例2.海明电器如何走出困境？;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;问题：;;;;;;;