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为什么效率更高的企业死亡率反而更高？ 最近，有两起商业事件震惊全球：化学胶卷成像技术行业和手机制造行业的“巨人”柯达和诺基亚公司陷入了似乎不可挽回的危机：前者在美国申请进入破产保护程序，而后者申请在德国法兰克福证交所申请退市。前者的股票自2012年1月以来股价一直低于1美元/股。而后者几乎与美国苹果公司股票一飞冲天相反，从2007年11月30日的42.22美元/股下降为2012年7月31日的1.63美元/股，股价下降了90%多。它们都曾经是各自行业的百年巨人。笔者回忆在大学时代，如果照片用柯达胶卷是很有面子的一件事情。而5年前，诺基亚手机还是雄踞世界市场第一，一直引领世界手机制造的潮流。但今天两个公司的表现的确令人大跌眼镜。 根据马克思.韦伯的组织理论，任何公司都是为了效率而生存和发展。为了实现效率，就要获得合法性和合理性。合法性是指获得利益相关者的认可，合理性是指企业的生产能够实现所有者的目标。现实中，任何企业都是这样做的。柯达公司自从诞生以来，立志做化学成像技术的巨人，直到临近破产时仍然拥有在化学成像领域非常权威的技术专利。而诺基亚公司一直追求手机的性能和设计，其手机一直以可靠性和耐用性而享誉全球。它们都曾经在最擅长的领域做到最好，但后来为何陷入危机了呢？这是特例还是具有一般性呢？ 一、事实与问题 自从两个公司陷入危机后，很多人从各个角度对两个公司进行解析。时人一般从战略选择角度进行分析，认为柯达之所以有今天是因为被以数码技术为代表的日本佳能公司所击败。而柯达之所以不愿意及时进行转型，是因为转型会导致“搬起石头砸了自己的脚”。数码技术的优势是不需要胶卷，用户还可以个性化进行删减照片。如果柯达发展数码技术，则必然放弃原先的胶卷制造技术，这种转型的代价太大了：裁人、招新人、进行新研发投资。 诺基亚公司也是如此命运。一般认为该公司失败主要的原因是错误估计了技术潮流，认为，手机只有两个最主要的功能：打电话和发短信，因此只要手机质量足够可靠、足够精美足矣。企业的竞争优势就是完善手机制造技术，加快库存周转，控制企业经营成本。这种思维实际上是一种制造业的思维，而根本不是把手机行业看做一种高科技行业。诺基亚于1999年推出一款坚固耐用的手机Nokia2100，在中国售价400元人民币左右。回首昔日，笔者还记得一个关于这个关于这个产品的广告：技术人员把一个核桃垫在手机下面，同时用一把大铁锤砸核桃上面的手机，结果核桃砸碎了，但手机没有损坏。以此宣传该手机的坚固耐用。该款手机在低端市场拥有良好的口碑。也许出于北欧人固有的固执，诺基亚公司的历任CEO都遵循以上的发展思路：手机的作用在于通话，因此只要把手机做的质量足够可靠就行。但现实中随着苹果公司IPHONE和三星公司GALAXY系列的崛起，这种神话不再了。现在的手机消费者在购买手机时，并不仅仅看重手机质量足够可靠，还会看重手机的一系列智能服务和所带来的心理满足感。而这两个都是诺基亚公司比对手所欠缺的。 表1：两个公司的发展历程 柯达公司诺基亚公司介绍伊士曼柯达（Eastman Kodak Company，简称柯达公司），是世界上最大的影像产品及相关服务的生产和供应商，总部位于美国纽约州罗切斯特市。经营范围：摄影、图像处理。诺基亚公司（Nokia Corporation）是一家移动通信产品制造商，创始于1865年，1871年组建为诺基亚公司，总部位于 HYPERLINK /view/20509.htm \t _blank 芬兰的 HYPERLINK /view/800925.htm \t _blank 埃斯波（Espoo）。主要产品是 HYPERLINK /view/1455.htm \t _blank 手机。创立1880年，还是银行职员的乔治伊士曼开始利用自己发明的专利技术批量生产摄影干版；翌年与商人斯特朗合伙成立了伊士曼干版公司。 1881年末，他从罗切斯特储蓄银行辞职，投入全部精力经营新公司，并继续研究简化摄影术的方法。1865年，采矿工程师 HYPERLINK /view/3470810.htm \t _blank 弗雷德里克·艾德斯坦（Fredich Idestam）在 HYPERLINK /view/20509.htm \t _blank 芬兰坦佩雷镇的一条河边建立了一家木浆工厂。 19世纪末，艾德斯坦将诺基亚管理者的职务转交给 HYPERLINK /view/19777.htm \t _blank 米其林，米其林突发奇想地想将诺基亚公司的业务扩张到电信行业，并于1902年说服艾德斯坦。这才让诺基亚增加了一个电信部门。发展1883年，伊士曼发明了 HYPERLINK /view/283601.htm \t _blank