4管理学ch2概念.ppt

管理学原理;2.1谁是管理者? ★管理者都是在组织中工作的;1管理活动;引入管理者的概念的一些问题;组织成员的两种类型; 德鲁克： 在协作过程中，负责协调他人的活动从而对组织完成预期任务做出贡献的人员称为管理者。 管理者（又称管理人员）：是指在组织中全部或部分从事管理活动的人员，即在组织中担负计划、组织、领导、控制和协调等工作，以期实现组织目标的人。管理人员在组织中工作，但是并非在组织中工作的每一个人都是管理人员。 ;;3管理者的任务与目标 哈罗德?孔茨：管理者的任务就是“为在集体中工作的人员谋划和保持一个能使他们完成预定目标和任务的工作环境”。 管理者的目标：用最少的资源投入完成他的任务，或者说是用现有资源更高质量地完成他的任务。 ;4管理者划分;（一）按管理人员所处的组织层次分类 高层管理人员是组织中的高级领导人，对整个组织的管理负有全面责任，主要任务是制定组织的总目标、总战略，把握组织的发展方向，并对组织的资源拥有分配权，尤其是对人力资源的调配，同时也需要对整个组织的业绩负责。 中层管理人员是介于高层管理人员和一线管理人员之间的管理人员，主要职责是贯彻执行高层管理人员的重大决策和管理意图，监督和协调基层管理人员的工作活动，或对某一方面的工作进行具体的规划和参谋。 基层管理人员或监管人员即最直接的一线管理人员，是直接监察实际作业人员的管理者，其主要职责是直接给下属作业人员分配具体任务，直接指挥和监督现场作业活动，确保下属的工作条件和工作环境，使工作流程一步接着一步顺利地进行，保证上级下达的计划和指令的完成。基层管理人员的头衔包括工长、领班、小组长和办公室主任。 ;5管理者的角色及角色变动 ;管理者从事的4种主要活动;传统管理 32%;管理者的工作具有普遍性吗;案例应用：斯特德生活中的一天 斯特德是斯奈尔第公司的董事长兼首席执行官，公司设在伊利诺伊州，制造电力产品，年销售额16亿美元。斯特德担任此职务已有2年。下面是他经理工作中1天的大事记.; 由于组织中的管理者可能分别处于不同的管理层次，从事不同层次不同岗位的管理工作，故他们在组织的运行中始终角色上扮演的频率和程度均是不同的。 ;管理者角色变动_组织规模;2.2管理主体的心智模式 ;1、远见卓识 远见卓识是管理主体心智模式中比较重要的，他反映了管理主体的思维方式和价值管理，使管理主体对某个问题有超越一般人的看法。 远见卓识的表现形式为： （1）随时掌握当代最新的管理、科技成果、知识和信息 （2）系统的思维方式 （3）奋发向上的价值取向 ;2、健全的心理 心理素质指一个人的心理活动过程和个性方面表现出的持久而稳定的基本特点。从众多的优秀企业家、管理成功者的个性心理来看，以下几组心理特征是非常重要的。 （1）自知和自信 （2）情感和情绪 （3）意志和胆识 （4）宽容和忍耐 ;3、优秀的品质 优秀的品质是形成一个人良好行为习惯的重要因素和基础，管理主体良好的心智模式的形成离不开优秀品质的养成。优秀的管理主体的品质主要应包括以下几个方面： （1）勇于开拓 （2）使命感 （3）勤奋好学 （4）乐观热情 （5）诚实和机敏 ;三、管理主体的能力结构 管理主体必须具备一定的能力才能完成管理过程，这种应具备的能力不是单一的能力而是各种能力的一个集合，是具有多种功能，多个层次的综合体，其内在的构造可分为三个层次：核心能力、必要能力、增效能力。 核心能力表现为创新能力。 必要能力包括将创意转化为实际操作方案的能力以及从事日常管理工作的能力。 增效能力是控制协调加快进展能力。;（1）创新能力 创新能力基于一个人的创新意识，是优秀管理主体最重要的能力。创新能力表现为管理主体在企业或自己所从事的管理领域中善于敏锐地观察旧事物的缺陷，准确地捕捉新事物的萌芽，提出大胆新颖的推测和设想，继而进行周密的论证，拿出可行的方案来付诸实施。 富有创新能力的管理主体，通常有下列一些主要特征：兴趣广泛、对环境有敏锐的洞察力，具有系统思维和辩证思维的特点，富有独立意识，具有自信心，直面困境。;（2）转化能力 转化能力是指优秀管理主体将创意转化为操作的具体工作方案的能力。 转化能力和管理主体的心智模式有很大的关系，与管理主体以往的工作经验与工作技能的掌握程度也有很大的相关性。 转化能力表现为管理主体在转化过程中善于运用以下一些技巧： 综合、移植、改造、重组、创新;（3）应变能力 应变能力是管理主体能力结构中非常重要的一部分。管理本身就是应变的产物，没有应变，好的创意就不会产生，管理实施的成功也会有问题。 现代组织是在一个多变的复杂环境下运作，管理则是在这样一个内外环境条