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一、知觉的概念和特征 相对性 整体性 理解性 恒常性 ;;（1）知觉连续性;（2）知觉接近性;（3）知觉封闭性;（4）知觉连续性;（5）知觉理解性; 二、影响知觉的因素 ; 三、知觉防御和错觉 （一）知觉的防卫机制  是指为了防止自己受到威胁性刺激的侵扰，人们自动地抑制自己对它们的知觉和反应的倾向。 ; （二）错觉 错觉是指一种 不正确、被歪曲 了的知觉。 ;; 人际知觉的概念 人际知觉的一致性规律 社会知觉偏见 ; 求职面试的第一印象 前几分钟基本敲定。后面是走形式，让你感到过程公平。 ;;调查显示:漂亮的人赚钱更多 ？！; ;（1）好吃懒做； （2）好斗犯罪； （3）教养很差，讲粗话； （4）贫民窟，社会地位和收入低，但没钱又养一大群小孩； （5）最为关键的是：皮肤很黑，怎么洗也洗不白！; 定义：由于自??具有某种特性或想法，因而判断他人也一定会有与自己相同的特性或想法。 两种表现形式：（1）有的人总是从好的方面来解释别人的言行及需要；（2）有的人总是从坏的方面来解释别人的言行及需要。; 一、归因的概念; 二、归因的类别 内因和外因——海德 凯利（H. H. Kelly） 认为 （1）归因于从事该行为的人； （2）归因于行为者的对手； （3）归因于行为产生的情境 ; 三、归因的参照点