管理心理学11,12,13,14资料.pptVIP

第一节 领导的功能和条件 第二节 领导的行为和效率 第三节 领导班子的合理结构 ;第一节 领导的功能和条件;（二）领导与人群关系 能带动组织，控制组织，是组织的领袖，或叫领导者。 领导是透过人群关系去影响团体中的每一个成员，激发其努力实现组织目标的。;（三）领导行为要素 1、支持——指领导者重视与支持职工的价值观及感情的行为。 2、促进相互关系——指领导者善于促进职工间密切合作互相满足的关系，并不断发展此种关系的行为。 3、强调目标——指领导者善于激发职工努力达成组织目标的行为。 4、协助工作——指领导者协助职工拟定工作计划，提供知识、技术等，便于其工作。;;;二、领导者的功能;1、正式领导者 正式领导者拥有组织结构中的正式职位、权利与地位，主要功能是领导职工达成组织目标。 （1）制定和执行组织的计划、政策与方针； （2）提供情报知识与技巧； （3）授权下级分担任务； （4）对职工实行奖惩； （5）代表组织对外交涉； （6）控制组织内部关系，沟通组织内上下意见。 正式领导者的功能是组织赋予的，其实现程度取决于领导者能力及其下属的接受度等因素。 ;2、非正式领导者 没有组织赋予的职位与权力，由于其个人条件优越而对职工具有实际的影响力。其主要功能是满足职工的个别需要。 （1）协助职工解决私人的问题； （2）倾听职工的意见，安慰职工的情绪； （3）协调与仲