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第四章 知觉与个体行为;第一节 知觉的一般概述;一、知觉的概念与过程;感觉与知觉的关系： 感觉——事物的个别属性 知觉——事物的整体属性;（二）知觉的过程;二、影响知觉选择性的因素;;;;;;;;;;;;;;;;;;（二）主观因素;第二节 社会知觉及其效应;一、社会知觉的概念与分类;（二）社会知觉的分类 对个人的知觉 人际知觉 角色知觉;二、社会知觉效应;第三节 社会知觉的归因分析;一、归因的概念与模式;（二）归因的模式 海德的两因归因模式 凯利的三度归因模式 韦纳的成败归因模式 ; ;;二、归因偏差及其克服;（二）归因偏差的克服 引导组织成员学习科学知识，尊重自然规律 的特殊性，避免拟人化归因。 引导组织成员多进行个人倾向归因，克服总 是归因外在因素的偏差 引导组织成员多进行内在努力归因，少从内 的能力归因，克服总是认??自己能力低下。;第四节 自我知觉\自我意识\自我管理;一、自我知觉;（二）自我知觉与社会知觉的关系 自我知觉往往是在社会知觉中进行的，离开社会知觉，就不存在自我知觉 在社会知觉中必然发生自我知觉，自我知觉对社会知觉有影响作用。;二、自我意识;（二）自我意识与自我知觉的关系 自我意识是在自我知觉的基础上形成的 自我意识的形成也不是被动的，而是能动的，对自我知觉具有一定的影响作用。;三、自我管理;（二）自我意识对自我管理的