今日物业舆情2011.1.25.docVIP

PAGE  PAGE 3 今日物业舆情 2011年1月25日 序号紧急类别新闻标题媒 体记者辖区物业名称处理意见责任科室曝光新闻 1-性价比不符 业主炒掉物业新京报 2011-1-25姚瑶朝阳区亚运花园请朝阳区房管局物业科会同街道办事处做好物业交接指导工作。区县指导 一室2-业主曝光保安睡岗京华时报 2011-1-25刘乃榕朝阳区百子湾家园朝阳区房管局物业科督促物业服务企业按照合同约定提供物业服务。- 指导一室反馈情况联系人：解丹丹 赵中华 联系电话59958537 指导二室反馈情况联系人：戈琳 联系电话指导三室反馈情况联系人：王占强 联系电话电子邮箱：bjwyzdzx@yahoo.cn 传真 编制：戈琳 市物业服务指导中心编制 2011年1月25日 附：媒体详细报道 1.性价比不符 业主炒掉物业 新京报 所在区县：朝阳区 因物业费高昂、物业服务质量低下，昨日下午，朝阳区亚运花园小区业主大会过半数业主表决，决定重聘新物业。 　业主大会决定解聘物业 　昨日下午，朝阳区亚运花园小区业主大会过半数业主表决，决定解除前期物业服务协议，重新选聘新物业服务企业。 　据小区业委会相关负责人介绍，小区为1996年建成并入住的最早一批涉外公寓，整个小区只有3栋住宅楼，面积小，配套设施不完善，物业服务质量低下，物业费却高达每平方米3.9元。 　“环境一般，保安形同虚设，门禁也无法使用。”业主王女士说，在小区居住，并未享受到与物业费相匹配的物业服务。 　物业高价低质影响房价 　“小区是1996年入住，那会算是北京高档涉外公寓之一。可现在，小区的品质一降再降，房价也上不去。”小区业主刘先生说。 　小区周边有3家房屋中介公司，其中的工作人员均??示，亚运花园小区的均价在每平方米2.3万元至2.4万元，比该区域内的同等楼盘低3000元至4000元。 　链家地产一位工作人员说，该小区只有3栋楼，整体环境有些老旧，物业费又高，是影响房价的原因之一。 　“小区的物业服务决定了房屋的升值空间。”麦田房产工作人员说。 　业委会工作组聂先生说，业主大会通过决议，重选新物业，给小区提供更好的管理和服务，同时提升小区的房产价值。 　物业同意签临时托管协议 　业委会工作组聂先生说，为保证小区正常运行，希望在新物业确定及接管前，与老物业签订为期3个月的《临时物业服务协议》。 　昨日下午，物业公司相关负责人表示不便接受采访。但物业在致业主的公开信中表明，物业同意签临时托管协议，但认为3个月的期限欠妥，不利于物业人员的稳定和设备设施的分包与管理。 2.业主曝光保安睡岗 京华时报 所在区县：朝阳区 近日，家住百子湾家园的程先生清晨打车回家，发现岗位无人、保安熟睡，?因此将此事发上网。小区物业表示，已处罚该保安，并表示会加大巡查力度。 ????1月22日早上6点多，程先生打车回家，在C区门口没看见站岗的保安，司机便按了两声喇叭???“大概有1分多钟吧，没反应。”程先生随即下车，“走进一看，却看见熟睡的保安。”程先生很气愤，便随手用手机拍了张照片。事后，程先生将照片和事情经过发在业主论坛。 ????小区物业跟帖承认确实有睡岗现象，并已对该保安进行停岗处理和扣除当日工资的处罚，但解释该保安因感冒吃药犯困睡着。业主对此表示理解，但仍表示担忧，小区单元门门禁多不好使，“保安再不看紧点，我们的安全更没有保证”。 ????北京建工物业服务有限公司客服经理表示，已启用所有门禁，并配发了钥匙，保安日常培训也加大力度，要求保安班长、队长每天来物业报到，物业各部经理也会每天巡视，加大巡查力度，并保证节日期间各项工作的正常运行。