河科大电子商务汇总.docVIP

狭义的电子商务指人们利用电子化手段进行商品交换为中心的各种商务活动，称作电子交易 广义的电子商务指各行各业，包括政府机构和企事业单位各种业务的电子化、网络化，称作电子业务。它包括电子交易在内的利用计算机网络技术进行的全部商业活动，如市场分析、客户联系、物资调配、内部管理、公司间合作等等 电子商务电子商务的发展背景;社会生产力发展的要求全球化的市场竞争需求世界各国政府的支持与推动计算机的广泛应用网络逐渐普及和成熟 电子商务的功能。广告宣传咨询洽谈网上订购网上支付电子账户服务传递意见征询 发展电子商务的必要性1.改变商务活动的方式2.改变生产消费方式，转变经济增长方式3. 促进行业革命，实现跨越发展4.促进和谐社会的发展 互联网结构特点：Web呈现出一种“赢者通吃”的结构。少数几个网站吸引了大部分的访问量，而大多数网站仅有很少用户。网站之间的连通性并不一致（互联网上浏览极易受到人为因素的影响。用户在冲浪时，其最终目的地往往取决于他的起点每个网站的目标不同。控制力在核心网站手中，如何说服其他网站指向你的网站也许是Web上更为艰巨的挑战） 在Web上要获得用户的关注相当困难 IP地址‘用32位二进制数标识计算机网络中每一台计算机的逻辑地址，是确定每个网络(或主机)的唯一地址 域名地址‘由于IP地址是数字型的，表达方式比较抽象、不容易记忆、也没有什么直接意义，因此又发明了另一套字符型的地址方案，即所谓的域名地址，来代替数字型的IP地址 搜索引擎优化概念所谓SEO，就是合理组织网络的形式和内容，以提升网站在主要的搜索引擎网站中的排名，是一种重要的营销活动。 DNS（Domain Name Server，域名服务器）专门从事域名和IP地址间的转换翻译工作。 域名服务器实际上是一个数据库，存储着一定范围内主机和网络的域名及相应的IP地址 分析域名地址的过程实际就是找到与域名地址向对应的IP地址的过程，找到IP地址后，路由器在选定的端口在电路上构成连接 梅特卡夫法则（Metcalfe Law）（“网络的价值等于网络节点数的平方，换言之，网络价值以用户数量的平方速度增长” 边际收益递增效应） 域名注册意义‘域名注册一方面可以有效保护企业的公众形象和无形资产，另一方面是企业迈入信息化社会、融入国际大市场、进行电子商务应用的标志，有巨大的商业价值 10、. 域名应用策略 分散域名策略 生产规模大，产品多样化的公司的某种产品具有非常独特的个性牌，并拥有相对较大规模特定市场的消费忠诚度的时候，必须拥有分散域名 优点 培养、尊重和强化消费者的消费忠诚度 缺点 网站建设强度增大，管理力度分散网站建设与维护成本增加 单一域名策略 把产品以目录的形式放在同一域名下；目前采用最多的决策，特别适应企业刚开始建立域名时 优点 公司整体感强，一品好带动其他产品， 节省开资、便于管理。 缺点 缺乏个性，难以强调某一独立品牌，难 以细分不同层次的市场，一品坏波及其 他产品 三级域名应用策略 格式 产品名.企业名.com 优点 无需花域名费，既有整体感又有个性化，适用公司推出新产品 缺点 要求独立DNS服务器，对消费者增加记忆 比较 产品名.企业名.com与企业名.com /产品名比较，输入强度一样，但前者独立性更强 11、网络商务信息： （1）概念：网络商务信息是指通过计算机网络传递的商务信息，包括文字、数据、表格、图形、影像、声音以及内容能够被人或计算机察知的符号系统 （2）特点 1）时效性 更新及时，传递速度快 相对性 中间环节减少保证准确性， 时时更新体现价值相对性 便于存储 检索难度大 电子商务应用框架 两大支柱、四大基础 电子商务的各类应用建立在2大支柱（社会人文性的政策法律和自然科技型的技术标准）和4大基础（各级技术及应用层次）之上 四大基础：贸易服务的基础设施——服务层 （安全/证明，电子支付，电话簿/目录） 图文和信息交换基础——传输层 （ EDI，电子邮件，超文本传输协议） 多媒体内容和网络宣传——发布层 HTML.Java,WWW 网络基础结构——网络层 （电话、有线电视、无线通信、互联网） 13、电子商务的组成 网络平台 电子商务网站 客户服务中心 支付网关 认证中心 物流中心 14、电子商务的类别 （1）初级电子商务系统 以企业上网、建立企业网站为标志；主要是宣传企业形象和进行市场调研 具有信息发布、信息咨询和广告功能，相当于网上黄页系统 在初级层次，电子商务系统投资成本低，易于操 作，不涉及复杂的法律和技术问题，实施比 较容