情境判断测验技术精编.pptVIP

情境判断测验技术(Situational Judgment Tests，SJT);; 提纲;1. 试题题干设置;1.1题干的来源： 设置情景问题关键是要进行工作分析。工作分析要解决两个方面的问题,即对工作本身作出规定和确定工作对任职人员的行为要求,也就是工作描述和职务要求。 ;;关键事件法;a.主题专家法 一般情况下，关键事件是从现任者和主管那里收集而来,但也不仅限于此。 eg：如果为销售岗位或顾客服务岗位开发一套SJT，从顾客那里收集的关键事件可能会提升这套SJT测验的质量。 访谈、问卷调查等手段搜集职务专家（在职员工、直接主管、其他熟悉该职位工作的相关人员）工作中遇到的一些工作情景；在描述每个工作情景的时候，可以采用结构化的格式，要求由职务专家说明当时的情景、如何处理以及结果如何。 ;让受访者描述最近由自己主导的在管理工作中遇到的棘手的事件，详细描述事件发生的时间、地点、起因、经过、结果、背景、人物，当时的想法，采取的措施，事后的看法。 这些情景必须满足以下几个要求： (1)关键事件性: (2)信息完备性： (3)事件典型性和普遍性： PS 附录 访谈提纲 访谈记录;b.档案记录法;对“关键事件”进行筛选、编辑和修订，以这些关键事件为基础，设计测验的情景部分。 典型情境的挑选具体操作步骤如下： (1)事件的编辑整理。通过行为事件访