沪通龙卡信用卡热购版产品客户问答.docVIP

沪通龙卡信用卡热购版客户问答 产品简介 沪通龙卡信用卡热购版（以下简称“沪通热购卡”），是由中国建设银行股份有限公司上海市分行（以下简称建行）和上海公共交通卡股份有限公司（以下简称公交卡公司）合作发行的IC联名信用卡。该卡具有龙卡IC信用卡的各项基本和专属功能权益。持卡人可享受高速公路MTC停车通道和ETC非停车通道实现电子缴费服务以及当地购物、餐饮、娱乐、旅游、健身、教育文化等各大领域商圈的专属会员权益、折扣优惠等权益。 卡片分类与卡样 沪通热购卡是符合人民银行PBOC规范的人民币磁条芯片复合信用卡，分为金卡、汽车卡，不发行附属卡。金卡实行年费优惠政策：每个持卡年度刷卡消费、取现累计满3笔（金额不限），免当年年费。汽车卡年费200元。沪通热购卡金卡使用36610、汽车卡使用35520的卡种代码。 金卡版 汽车卡版 产品特色 沪通热购卡是专为私家车车主量身订制，实现了沪通热购卡信用卡账户和ETC账户的二卡合一。除具有龙卡IC信用卡的各项基本和专属功能权益，持卡人还可在除西藏、海南的高速公路MTC停车通道和ETC非停车通道实现电子缴费。沪通热购卡采用“先充值、后通行”方式，客户开卡激活后即完成沪通热购卡信用卡账户与ETC账户的签约绑定，实现高速公路通行费的预先自动充值，充值费从沪通热购卡信用卡账户中自动扣收无需预存现金。 客户问答 1、新的沪通热购卡发行后，客户是否还能申办原来的沪通龙卡？ 答：不可以，新的沪通热购卡发行后，原沪通龙卡产品将不再受理新客户申请,但是老客户仍然可以继续使用。 2、沪通热购卡的办卡条件？ 答：沪通热购卡申请人为符合龙卡信用卡发卡条件的私家车主（7座及以下非营运车辆），不包括营运车、教练车、农用车、出租车、厢式小货车、小面包车、专项作业车等。 3、我的车是外地牌照，是否可办理沪通热购卡？ 答：可以，沪通热购卡的办理不受牌照地域的限制。 4、我是非本市户籍可以办沪通热购卡吗？ 答：可以，沪通热购卡的办理不受户籍地限制。 5、外国人可以办沪通热购卡吗？ 答：行驶证上的名字与护照名字相同的可以申请。 6、我的车辆行驶证是单位的，可否办理沪通热购卡？ 答：不可以，沪通热购卡的申请人必须是车辆行驶证本人。 7、我已申请了建行汽车卡，是否还可以申请沪通热购卡汽车卡？ 答：可以，汽车卡和沪通热购卡汽车卡分属于两个不同的卡种。申请沪通热购卡汽车卡需要支付每年200元的年费。 8、我的车辆已安装其他沪通卡配套的OBU设备，能否申请沪通热购卡并安装新的OBU设备？ 答：已安装OBU设备车辆的不能再重复安装沪通热购卡OBU设备。 9、我家中有两辆车，行驶证都是我的名字，能否办两张沪通热购卡？ 答：客户可分别办理我行沪通热购卡金卡和沪通热购卡汽车卡。 10、我已在外省市办理了当地的ETC卡并安装了OBU设备，能否再在本市办理沪通热购卡并安装上海地区的OBU设备？ 答：不可以，除非已在当地办理了移机或销户并清除了系统内的车牌信息。其他省市的移机或销户政策，请咨询当地的ETC发行网点。 11、我买了辆新车，已经拍到了牌照并且付费但暂未上牌，能否申请沪通热购卡？ 答：可以申请。请随申请表提供《上海市新增机动车额度证明》，但客户必须在上牌后，拿到了行驶证才可以前往ETC特约安装网点安装OBU并开通高速公路不停车缴费功能。沪通热购卡申请人必须为行驶证所有人本人。 12、请问我如何申请沪通热购卡？ 答：您可以在建行上海分行所有营业网点进行申请。 13、一般多久可以拿到卡？ 答：我行一般在收到申请资料后的20个工作日内完成审批并寄出卡片。 14、沪通热购卡可以办理附属卡吗？ 答：沪通热购卡无附属卡。 15、卡片有效期多久？ 答：有效期八年。 16、沪通热购卡年费如何收取？ 答：沪通热购卡金卡享受优惠年费政策：年费为160元/卡，享受每个持卡年度刷卡消费、取现累计满3笔（金额不限）免当年年费；沪通热购卡汽车卡年费为200元/卡。 17、积分如何计算？ 答：符合我行龙卡信用卡积分规则。 18、沪通热购卡有哪些功能？ 答：沪通热购卡的金融功能可在全球有“银联”标识的商户、网点使用，使用方式与建行发行的银联信用卡相同；沪通热购卡的行业应用功能（即MTC和ETC电子缴费功能）目前除西藏、海南，已基本实现全国联网。持卡人可享受高速公路MTC停车通道和ETC非停车通道实现电子缴费服务以及当地购物、餐饮、娱乐、旅游、健身、教育文化等各大领域商圈的专属会员权益、折扣优惠等权益。 19、我办理了沪通热购卡是否一定要绑定建行借记卡作为约定还款账户？ 答：是的，客户须在安装OBU设备前完成绑定工作。 20、沪通