翻译文稿(参考).docVIP

非言语交际 非言语交际中出现的错误往往比言语交际中的错误更难避免。比如说，会谈时目光交 流多少次才是恰当的，在不同国家就差别很大。和日本人谈判时，我学会了在谈判桌上要不时地与对方的目光错开，不能一直盯着对方。东南亚人也对直视感到不舒服。我刚到新加坡工作的第一周，我的秘书就紧张地问我：“老板，你为什么老是那么严厉地盯着我们？”在东亚和东南亚要学会不去直视时方，而在地中海地区、西亚和拉丁美洲谈生意时，你就得故意忘掉这些。这些感情外露的人把眼睛当作“心灵的窗户”。在交谈中，他们直视你以表示他们对谈话感兴趣，还表示诚实和真诚。如果你不直视对方，，你就会被认为是不真诚——甚至是不诚实的。恰当的目光交流对社会交往．也是很重要的。在美国，当人们和朋友肩并肩地行走时，目光通常是向前看的。但在感情丰富的南欧人看来，这种行为会被认为是冷酷和不近人情的。在这些地区，人们更喜欢在交谈时读懂你目光和面部表情中透露的含义。 另外一个重要的方面是注意谈话人之间的距离这也因文化的不同而不同。比如，两个美国商人第一次见面时保持一个手臂长度的距离，而两个阿拉伯人首次见面就几乎是脸对着脸。对西亚人来说，“保持一臂的距离”是不友好的表示。另一个形体语言的不同是人们之间的触摸方式，这种行为像英法这样的近邻之间差异都很大。研究人员最近对在巴黎和伦敦咖啡馆中的情侣们摄像，并数了他们在一个小时中相互触摸的次