物流营销学解答.ppt

第一章 物流营销学概论;1.1 物流市场营销概述; ?物流市场营销的内涵;1.2 物流市场营销的目的和任务 ; 2．物流企业的营销任务 物流营销的中心任务是通过营销活动达成交易或交换， 体现为物流服务的销售实现。 物流营销活动要了解物流市场需求，进行物流市场研 究，对物流市场进行细分；根据物流企业资源、优势、劣势、 机会和风险进行物流市场定位；精心设计能够满足客户需求 的物流项目，提升物流在物流项目策划方面的实力；通过大 市场营销等方式，开发新市场；宣传物流企业、宣传物流服 务，通过公共关系等手段，提升物流企业在公众中的形象。 物流企业通过营销活动要获取、扩大物流业务，维持和 巩固物流市场占有率。 ;第二章 物流营销的基础理论;2.1 战略营销要素及过程;2.2 战术营销要素及过程 传统战术营销的4P组合 大市场营销组合;2.3 物流服务过程的3 P因素;第三章 物流营销创新及发展;3.1 物流4C组合理论;3.2 物流4V营销组合;3.3 物流4R营销组合;第四章 物流市场营销环境分析;宏观物流环境分析主要包括：政治环境、法律环境、经济环境、技术环境、社会环境、文化环境、自然环境。;4.2 SWOT分析方法;第五章 物流市场调查与预测;5.1 物流