消费者心理分析解答.docxVIP

消费者心理分析? 广告心理与消费者行为? （一）什么是消费心理？? 消费心理学是心理学的应用领域之一，它主要研究大众购买商品的心理过程，即研究消费者在购买商品的过程中所涉及的心理现象、本质、规律及方法的一门学问。? （二）一个成功广告的心理学标准? 从消费心理的角度来看，一个出色的、能打动人心的广告，具有以下几个基本特征：?1．唤起消费者的注意；?2．启发消费者的联想；?3．说服消费者去行动。? （三）广告的AIDMA法则? AIDMA是英文注意（Attention）、兴趣（Interest）、欲望（Desire）、记忆（Memory）和行动（Action）这五个英文单词首位字母的缩写，指的是广告作用于消费者所经历的心理历程，也即是“引起注意→产生兴趣→激发欲望→强化记忆→促使行动”的五个环节（图2-1）。 二、消费者购买决策的CDP模型? 如图2—2所示的消费者决策过程模型（Consumer?Decision?Process?Model，即CDP模型）这是一个简单的版本，代表了一个消费者头脑中的形成购买决策的核心路径，它主要有以下7个主要步骤：?（1）需求确认；（2）搜集资料；（3）购买前评估；（4）购买；（5）使用；（6）用后评价；（7）处置。 三、广告对消费者行为的影响? 首先，在需求确认阶段，广告可以唤起消费者的购物需求，使其产生购买欲望。?其次，广告直接影响着消费者的资料