第五课企业流程再造技巧.pptVIP

企业流程再造;业务流程再造案例1（台湾宏碁）;台湾宏碁公司流程再造成果;业务流程再造;流程再造后 ：库存时间从100天降到50天，资金周转速度提高了一倍，新产品上市时间提前一个月。 从1993年下半年起，制造部门管理费用下降为原来的1/6，存货周转天数降低了一半，员工平均营业额增长了数倍。 宏碁电脑新竹厂的产值提高了6倍，并在与大型电脑公司IBM的抗衡中略胜一筹。成为拉美、亚洲和中东的第一品牌，并挤入世界个人电脑公司第7名的显赫位置。 ;*;*;实行 流程再造 之前;*;流程再造完成后;流程通常有投入和产出，通过一系列的工作任务和活动使这些投入变成产出，并为客户提供价值。 流程有多种定义，不同定义强调不同要点，但归结起来流程定义涉及六大要素：输入资源、活动、活动的相互作用、输出结果、顾客和价值。;流程定义的六要素;流程层次;流程的规模与范??;; ;企业业务流程：一些共同为顾客创造价值又相互关联的活动，即为达到期望的成果，通过执行一系列的管理/业务活动，利用输入的各种资源，产生特定输出结果，并为客户提供价值。 ;企业业务流程及其本质;; 业务流程本质上是企业的资源配置与运用的方式。 企业的经营管理必须遵循以下两条原则： （1）必须依据自身的能力和具备的资源去选择自己所他的事情，确立自己的目标。 （2）找到正确的途径和方法。企业要做什么事情，取决于能否拥有或者是否可以配置他完成此事情所需要的资源(谁来做，用什么做)。;企业流程在造的原因;战略性企业重构的系统工程 ;BPR驱动力: 战略、技术和组织驱动;传统职能组织中的层级结构;职能型组织的特点;职能型组织的优点;职能型组织存在的问题;职能领域 A;流程型组织;流程型组织特征 ;职能型与流程型组织的特征比较 ;BPR要素：目标、技术和人 ;;以流程为中心的原则 ;以人为本的团队管理的原则 ;顾客导向的原则; 企业在准备实施业务流程再造之前必须做好如下几项工作： （1）确定业务流程重组的领导人 （2）做好面对阻力的思想准备 （3）建立适度的危机意识 （4）勾画清晰的愿景 （5）成立强而有力的技术指导团 ;企业流程再造的步骤与实施;2、确定业务流程再造计划;3、对现有的业务流程进行评价分析 评价分析业务流程的工作主要包括：记录现有流程；进行流程诊断，分析找出存在的问题。 4、设计流程再造方案 流程的再设计包括对各种方案的选择，要寻找既能实现企业战略，又与人力资源、组织变革相结合的方案，并尽量将岗位和工作流、信息管理和技术几方面搭配合适，最终完成新的流程系统的设计。 5、施流程再造 实施流程再造时，必须根据专门设定的人力资源结构及所选择的信息技术平台执行新的流程。 6、持续优化业务流程 在实施新的业务流程过程中，监控和评价流程的表现，包括对在战略构想阶段设置目标的评价以及新流程的动态监控，同时确认它与公司其他流程管理活动之间的联系，是评价阶段的主要任务。