第三章见面礼仪技巧.ppt

第三章 见面礼仪;(一)介绍礼仪;（1）自我介绍的具体形式：;　C、交流式：适用于社交活动中，希望与交往对象进一步交流与沟通。它大体应包括介绍者的姓名、工作、籍贯、学历、兴趣及与交往对象的某些熟人的关系。如“你好，我叫XX，在XX工作。我是XX的同学。” 　Ｄ、礼仪式：适用于讲座、报告、演出、庆典、仪式等一些正规而隆重的场合。包括姓名、单位、职务等，同时还应加入一些适当的谦辞、敬辞。如“各位来宾，大家好！我叫XX，是XX公司的XX经理。我代表……” ;E、问答式;（2）自我介绍的注意事项;Ｂ、为他人介绍;目前国际公认的介绍顺序是：;（２）关于称呼问题;; (二) 握手礼仪;第一、握手的样式; 用掌心向下或向左下的姿势握住对方的手。以这种样式握手的想表达自己的优势、主动、傲慢或支配地位。这种人一般说话干净利落、办事果断、高度自信，凡事一经决定，就很难改变观点，作风不大民主，在交际双方社会地位差距较大时，社会地位较高的一方易采用这种方式与对方握手。; 与支配式握手相对，掌心向上或向左上的手势与对方握手。用这种样式握手的人往往性格软弱，处于被动、劣势地位，这种人可能处世比较民主、谦和、平易近人，对对方比较尊重、敬仰、甚至有几分畏惧。这种人往往易改变自己的看法，不固执，愿意受对方支配。;４、双握式握手。美国人称政客式握手。用右手紧紧握住对方右手的同时，再用左手紧握对方的手背、前臂、上臂或肩部。; 握手时伸出一只无任何力度、质感，不显示任何信息的手。给人的感觉就好像是握住一条三伏天腐烂的死鱼。这种人的特点如不是生性懦弱，就是对人冷漠无情，待人接物消极傲慢。 ; 将对方的手拉到自己的身边相握，且往往相握时间较长。这常常是社会地位较低者，特别是那些有较强自卑感的人在与社会地位较高者握手时采用的形式。这种人往往过分谦恭，在他人面前唯唯诺诺，轻视自我，缺乏主见与敢作敢为的精神。; 两手相握之后，不是很快松开，而是双手掌相互缓缓滑离，让手指在对方手心适当停留。;第二、握手时伸手的先后次序;Ｅ、女士???男士握手，应由女士首先伸出手来。Ｆ、社交场合的先至者与后来者握手， 应由先至者首先伸出手来。Ｇ、已婚者与未婚者握手，应由已婚者先伸出手来。 ;（2）、特殊情况的规定   Ａ、一个人需要与多个人握手，应讲究先后次序，由尊而卑。  Ｂ、在公务场合，握手时的先后次序主要取决于职位、身份。而在社交、休闲场合，则主要取决于年纪、性别、婚否。 Ｃ、在接待来访者时，应由主人首先伸出手来与客人相握。而在客人告辞时，则应由客人首先伸出手来与主人相握。前者表示“欢迎”，后者则表示“再见”。 ;第三、握手注意事项;５、在多人握手时不要交叉握手;１０、当自己的手不干净时，应亮出手掌向对方示意声明，并表示道歉。;（三）鞠躬礼;５、双手应在上体前倾时自然下垂平放膝前，尔后恢复立正姿势。;（四）拥抱和接吻礼;拥抱的正确动作要领：;（五）致意礼;致意的顺序：;合十礼