溝通分析-財團法人台北市任兆璋修女林美智老師教育基金會.pptVIP

;本書作者;人格與人的行為;「溝通分析」在談人格是由P、A、C三個部分的自我狀態所組成：P-Parent父母，A-adult 成人， C-Child兒童。 ;不要看小孩子，他也一樣有父母式的行為，所以實際上這個P、A、C就是在講人的一些現象，我們每個人裏邊都會有屬於P的部分。 ;人格產生的過程;另外一部分呢，針對這些事情的記憶，還會有情緒感受的反應，也就是在C的部分，就是外在觀察我們的父母親，通稱父母親，或者是長輩們的一些行為，比方說我看到爸爸打媽媽，小孩子會感覺什麼？ 害怕，他產生那個害怕的反應，也是會記錄下來，存在他身體的裏邊，所以就是這兩部分的資料，在我們五歲以前，就已經不斷的在那裏累積，可是不自覺。;可是我們成長了之後，不記得說我的一些行為其實跟我的早年的成長有關係，以為我天生就是這樣的個性。 不知道個性其實在五歲以前，特別是我的父母親或者是照顧我的人，在我周邊經常出現的這些大人，他們的一些對待我的態度相互之間的反應，其實我都觀察了，觀察以後就記錄在我的腦子裏頭。 ;那成人是怎麼樣產生的呢？; 譬如雖然我現在想要，可是參考現在的狀況，到底我是不是能夠要得到，然後可以重新做決定，所以這個成人的發展，是需要經過學習的。 「成人的行為」其實他是要參考P－父母的資料，參考C－兒童的資料之後，可以重新做一個現實現地的決定。;可是我們在人際的互動裏，可能大半的時候，都是被「父母」和「兒童」這兩部分的資料影響著。 比方說有一個刺激過來，通常很快的就是我們累積較多的資料會習慣性的冒出來，也就不是現時現地了，習慣性就是從父母親那邊學習來的行為，或者習慣性的就是讓我的那個兒童的情緒衝出來。;所以溝通分析，就是直接從人的互動當中來瞭解自己，瞭解自己的習慣之後呢，要重新的學習或者是重新的教育，使一個人能夠發展他的A-成人。 所謂的A就是他有能力調停Ｐ-父母跟C-兒童的資料，然後做一個就是剛剛講的比較成熟的，比較有智慧的行為反應。;因為多少的痛苦，我們發現都是我們在等著。 你們慢慢大概也體會到，我們為什麼要幫忙大家去瞭解自己，主要也就是希望當自己開始瞭解自己之後呢，也要開始學會滋養自己。; 就是我們的P裏邊，不曉得什麼時候裝進來這樣子一個觀念在那裏？ 通常在小的時候，就是我剛剛講五歲以前的態度，我們都會以為這些大人所做的就是真理，都是天經地義的，我們都不會懷疑，有沒有，我們說男人有淚不輕彈，會不會懷疑這一句話，不會啊。;;各種聲音在我們裏面冒，可是我們可能沒有聽到喔！ 除非開始自我認識阿，去體會我裏邊有聲音在那裏，也是用箭頭指著自己，所以我的感覺反應會更強烈更覺得丟臉。;;現在老闆在我面前是告訴我另外一件案子，我做得非常好，可是我還抓住舊的東西，所以這就是說：我們自己要去瞭解，這樣子的一個習慣從小到現在我們不知道已經累積了多少的東西阿？ 不知道對方到底怎麼樣？就是你對我這樣，我就是會有這樣的反應，好像就是這樣而已，不瞭解到底是怎麼一回事。所以這就是溝通分析在幫忙我們的地方。;再接下來，就要談溝通分析裏人際間的四種心理態度： 我們剛出生的時候，如果父母親情況很好，能夠給你正確的體貼跟友愛，你會感覺 I am OK，可以讓媽媽在那裏忙，替我換尿布，我可以經驗到她很高興。 小孩子會從跟他接觸的聲音、動作去經驗，所以現在就有鼓勵，不管小孩子會不會講話，都鼓勵新生兒的爸爸媽媽要跟小孩子講話，從聲音當中也是一種撫愛，所以當你的態度是很好的時候，他會覺得「你好我也好」。;你好，我不好;十個月以後，慢慢小孩子一歲、二歲在學習，比較懂得了，也發現這個媽媽或者爸爸，也有他們錯誤的時候。 小孩子在很小的時候，其實慢慢就會感覺到這些：雖然你對我不滿意，但你自己也好不到哪裏去。「我雖不好，你也不好」，就是在我們長大了還會講這些話。;所以你們仔細看看喔！像剛剛講老闆氣沖沖說：「你這個案子怎麼搞的！」 這三種心態其實都是我們的C-兒童跟P-父母的資訊在影響與做批判。溝通分析在這裏分析的都是一些真實的現象，就是實際上我們會有的反應。;所以我們在「你好，我不好」的情況，好像一個習慣性的適應兒童。為什麼要適應？因為「你好，我不好」才要適應，對不對？所以多半我們的適應行為，也等於是在說：你好，我不好。 那當我們的反應是不好的時候，我們出來的反應會好嗎？不好。所以就是惡性循環，不好再不好，就是造成我們人際關係為什麼一直惡化。;當我們練習在A-成人的自我狀態裏頭，能夠多收集一點資料，多學習一些新的可能性，我???就能夠去運用。 比方說這個老闆今天這樣子，啪，就丟下來，我們可以怎麼樣回答他？不掉到習慣的反應「你好，我不好」，或者是「你不好，我不好」，或者是「我好，你不好」。 一般來講，也許他今天心情不好。還有呢？我們不要那麼快去反應。;邁向A-成人的階段需要練習，比方老闆這樣碰的一