第七章管理者在企业中的作用课程.ppt

第七章管理者在企业中的作用;; 一个人去买鹦鹉，看到一只鹦鹉前标：此鹦鹉会两门语言，售价二百元。另一只鹦鹉前则标道：此鹦鹉会四门语言，售价四百元。该买哪只呢？两只都毛色光鲜，非常灵活可爱。这人转啊转，拿不定主意。结果突然发现一只老掉了牙的鹦鹉，毛色暗淡散乱，标价八百元。这人赶紧将老板叫来：这只鹦鹉是不是会说八门语言？店主说：不。这人奇怪了：那为什么又老又丑，又没有能力，会值这个数呢？店主回答：因为另外两只鹦鹉叫这只鹦鹉老板。 　　　; 印象中的优秀管理者好像一定要是能力非常全面的人，其实不然，真正的领导人，不一定自己能力有多强，只要懂信任，懂放权，懂珍惜，懂择人，管理并团结自己的下级，就能更好地利用在某些方面比自己强的人，从而自身的价值也通过他们得到了提升。相反许多能力非常强的人却因为过于完美主义，事必躬亲，什么人都不如自己，最后只能做最好的攻关人员，销售代表，成不了优秀的领导人。管理就是你不做事，让人做事，让别人去做自己想做的事情，怎么样让别人去做，并且别人愿意去做。;7.1 管理者从事的活动; ;1、计划 Planning ;有一天动物园管理员们发现袋鼠从笼子里跑出来了，于是开会讨论，一致认为是笼子的高度过低。所以它们决定将笼子的高度由原來的十公尺加高到二十公尺。结果第二天他们发现袋鼠还是跑到外面来，所以他们又决定再将高度加高到三十公尺。???沒想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面，于是管理员们大为紧张，决定一不做二不休，将笼子的高度加高到一百公尺。?? 一天长颈鹿和几只袋鼠们在闲聊，「你们看，这些人会不会再继续加高你们的笼子？」长颈鹿问。「很难说。」袋鼠说∶「如果他们再继续忘记关门的话！」;;2、组织 Organization;有效组织的条件——资源合理配置 （1）需要对完成任务所必需的活动进行识别 “需要做什么” （2）为使组织的有限资源获得最大产出，企业的所有活动必须要按照重要性进行排序或进行分类组合 “最重要的是什么” （3）为保证企业各个部分的高效率，组织必须要明确各层次的权力并建立适当的管理幅度。 “需要怎么保障”;一个组织就好比一块电磁铁;;;;3、领导 Leading ;;4、员工管理 Management ;沙僧最常说的几句话： 大师兄，师父被妖怪抓走了； 二师兄，师父被妖怪抓走了； 大师兄，二师兄被妖怪抓走了； 大师兄，师父和二师兄都被妖怪抓走了； 师父，大师兄说的对； 大师兄，二师兄说的对； 二师兄，大师兄说的对； 师父放心吧，大师兄会来救我们的； ;唐 僧：诚实善良，一心向佛，胆小怕事，迂腐，鉴别能力差。 孙悟空：生性聪明、活泼，勇敢、忠诚，能力出众，嫉恶如仇、敢于反抗，热爱自由，除恶务尽，充满斗争精神，在中国文化中已经成为机智与勇敢的化身。 沙和尚：淳朴憨厚，忠心耿耿，一心跟着唐僧，正直无私，任劳任怨，谨守佛门戒律。虽然个性不那么鲜明，但他是不能缺少的人物。 猪八戒：它虽好吃懒做，虽然自私，却讨人喜欢，虽然喜欢拨弄是非，愿拍马屁，一遇到困难就打退堂鼓，并且好色，但对师傅却很忠诚。 ;有效的员工管理的条件 （1）通过岗位说明书和工作范围说明等对所有任务进行清晰界定。 “取西经” （2）充分认识到企业招聘和筛选制度对于企业目标的重要性。 “降魔篇” （3）充分重视新进员工的入职程序,使其清晰地知道自己在组织中的角色以及所处的位置。 “九九八十一难” （4）为每个团队成员提供持续不断的培训和开发。 “修成正果” ;;5、协调 Coordination ;有效协调的条件 （1）组织结构和体系必须协调一致。 （2）让每个人都明确自己的管理幅度。 （3）避免员工感到孤立无援或工作态度消极。 （4）各个部门、团队和个人之间有效沟通，相互理解，以此实现共同目标。 （5）对员工的自身利益需要作出调整，使之与组织利益相匹配。 （6）减少或消除组织内部的敌对情绪，使协调发挥更大效能。 ;6、控制 Controlling;7、沟通 Communication;8、预算 budget;9、领导模式;;;魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位医术最好呢？” 扁鹊回答说：“大哥最好，二哥次之，我最差。” 　　文王再问：“那么为什么你最出名呢？” 　　扁鹊答说：“我大哥治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他