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1．社会工作实务过程的第一步、也是整个助人过程的基础和起点是 (C．接案?)。 ?2．治疗性沟通是指(E．通过人与人的交流、沟通，达到一个人对其他人进行帮助的目的?)。 ?3．面谈中做好倾听最重要的方面是(。B．理解对方所传达的内容和情感，不排斥、不歧视，把自己放在对方的位置上来思考，鼓励其宣泄，帮助其澄清自己的想法?)? 4．在社会工作程序中预估处于(?B．接案后，正式展开服务之前)。 ?5．在制订服务计划阶段，定义目标是指（C．将目标界定清楚，以具体、可操作的指标定义目标．以利目标的执行）。 6．广义的儿童社会工作是一种事先补救性工作，它是以(?A．所有儿童)为对象。?? 7．儿童社区工作有不同的介入手段。以组织、动员社区内各类社会团体和居民组织为儿童的健康成长提供的各种各样的服务作为介入手段介入社区，属于(?C．从动员组织社区内综合服务的力量人手介入社区?)。? ?8．收养服务是依据法律通过正常手续确立抚养关系的一种方式，下列不属于收养服务对象的是(E．在家庭中被虐待的儿童?)。 ?9。能够发展社会资源和青少年潜能，使青少年的能力得到增强的社会工作服务属于(A．发展性的青少年社会工作?)。 ?10．预防性的青少年社会工作是指通过社会工作的各类服务，对一些潜在的、阻碍青少年栏会功能有效发挥的条件和情景进行(D．早期发现和控制??)的过程。 ?11．虐待老人指的是恶意对待老年人