餐饮业网络系统教程.doc

餐饮业网络系统方案 无 线 点 菜 系 统 郑州宇创商贸有限公司 电 话：0371 联系人：张振彬 公司简介 郑州宇创商贸有限公司自成立以来，通过“诚信为本，务实求己，勇于超越，不断创新”的基本理念，不断增加和充实企业的可持续发展动力，通过完善的管理体系，提升企业的竞争力，降低成本，保障企业平稳发展，宇创公司将以不懈的努力，在同行及用户的信赖和支持下，不断地实现新的超越。 郑州宇创商贸有限公司是国内一家集计算机系统集成、台式电脑、笔记本电脑及其它电脑配件产品销售、服务于一体的综合性企业。通过多年的努力，公司已经与许多国际知名品牌公司达成良好的合作伙伴关系，联想、IBM、DELL、HP的一级代理商，为AMP、AVAYA、D-LINK等网络产品的系统集成商。 郑州宇创商贸有限公司拥有高尖端的科技骨干队伍，通过我们不懈的努力，已经建立了完善的业务平台，形成了从产品到市场、从代理商到用户、从品质到服务的系列完整体系与严格标准。作为国内外多家知名品牌计算机厂商一级代理商，公司真正做到以高品质的产品，合理的价格和优质的服务回报社会，服务消费者，并与客户达到了共同发展的双赢局面。 经营理念 公司不遗余力追求高品质，开发新产品，吸引外资和合作伙伴------郑州宇创商贸有限公司将以其多元化的产品线和更优秀的服务丰富您的生活。 公司致力于为客户之所想建立了完善的售前、售中、售后服务体系。 售前服务： 积极与客户进行沟通，帮助客户选择适合工作及未来几年内发展需要的产品，做到选择的产品让客户使用满意、用的放心、又不浪费客户经费资源的需求。 售中服务： 按客户要求为客户调试安装好所购买的设备，并耐心的为客户介绍设备的使用方法，让客户满意为止。 售后服务： 提供7*24小时电话服务保障，配备有专门的售后服务人员及售后车辆为客户提供服务保障，市内当天赶到现场服务，省内两个工作日内赶到现场。 简介 现阶段随着餐饮业竞争的日趋白热化，竞争范围已经从原先的经营规模，商品价格等硬件因素渐渐扩大到经营策略、服务质量、管理效率等 HYPERLINK / \o 软件 \t _blank 软件因素上来了。这就使得经营决策者对与企业软环境的档次有了一个更高要求。无线点菜系统正是致力于在软环境上帮助企业提高档次，把全方位的 HYPERLINK / \o 信息化 \t _blank 信息化管理真正意义上的融入到企业的日常管理中去。 ??? 无线点菜系统概述 大多数的无线点餐系统都是一套基于 HYPERLINK /list/b/0303_1.shtml \o 掌上电脑 \t _blank 掌上电脑和802.11b HYPERLINK /list/b/0413_1.shtml \o 无线局域网 \t _blank 无线局域网技术的实用型系统，在以特色服务吸引客户的同时，它也能有效提高餐饮机构的服务质量和工作效率。一般常常具有以下管理模块：点菜单管理，桌位管理,员工管理,财务管理.经理可以动态地了解财务状况，而即便是在外出差，也能远程监控公司业务，并做出实时决策。同时，财务报表的自动生成也减少了录入时间，提高了工作效率。 无线点菜系统使用描述 ??? 简单的说，无线点菜系统就是对传统的“饭店点菜、下单、结账一支笔、一张纸，`服务员来回跑的局面”的改变：服务员手持手掌大小的掌上电脑来到客人台前或客人包房内，在掌上电脑上做点击或书写等操作，即可通过代码输入、分类选择、关健字查找、自定义输入等方式快捷地将客人所需要的相关菜谱显示出来，顾客选定后掌上电脑即生成菜单并算出消费金额，客人确认后点菜操作即完成。 此时，服务员只需点击一下掌上电脑的发送键，客人的菜单瞬间即被传送到收银管理系统中，由系统的电脑发出指令给设在厨房等处的 HYPERLINK / \o 打印机 \t _blank 打印机并打印出相应的菜单，厨师按单做菜。与此同时，收银台也打印出一张同样的菜单放在客人桌上，以备客人查询以及作结帐凭椐，真正做到使客人明明白白消费。 网络拓扑图 无线点菜系统的实现 ??? 描述：在此拓扑图中，我们可以清楚的了解到此系统所需的各种无线设备。同时，为了实现系统更好的扩展性，建议有线、无线混合使用。全套系统大致分为这样几部分： ??? 1．?前台接待（点菜）部分。此部分里主要就是应用无线PDA掌上电脑记录客人的点菜情况，然后通过 HYPERLINK /list/b/0421_1.shtml \o 无线网桥 \t _blank 无线网桥传回前台收银计算机，再通过无线AP或有线交换机传到厨房接收端。 ??? 2．?厨房接收部分。当接收到来自前台的点菜信息后，