人力资源纲要doc12).docVIP

第一讲 人力资源概论 1．人力资源概念，与人口、人才的区别 2．人力资源的特征 生成过程的时代性 开发对象的能动性 使用过程的时效性 开发过程的持续性 闲置过程的消耗性 3．人力资源的构成 4．“人力资源管理”与“人事管理”的区别 工作内容 员工与公司关系 工作结构 对人的态度 5．变革的原因 变化是当今世界的基本特征 仅研究人与工作关系已不够，还需研究工作与工作关系、人与人、人与组织及组织与环境等更多关系 人力资源是目前所有资源中最重要的资源 管理者日渐认识到人们都有从事有意义的工作的愿望 6．人力资源管理部门在一个企业的运营中到底承担什么样的角色？ 顾问、咨询 服务 控制 公司策略的计划 辅导变化 7．人力资源管理发展的三个阶段 档案管理阶段 政府职责阶段 组织的职责阶段 8．人力资源管理的基本目的 吸引 保留 激励 开发 9．人力资源管理的基本功能 获取 整合 保持与激励 控制与调整 开发 10．人力资源管理学的研究对象 组织（企业、机关、学校、军旅、教会等）内部的个人特征和个人行为，目的是通过对本组织内部人力资源的有效管理和使用，实现本组织的既定目标。因此，招聘、培训、开发、劳动报酬等便成为人力资源管理的基本内容。 11．职业生活质量 观点一：将其归纳为一系列客观的组织条件及其实践。如工作的多样性、民主性、工人参与管理的程度，以及工作的安全性。 观点二：认为职业