浅谈人力资源管理理论及其在电信企业中的应用.docVIP

浅谈人力资源管理理论及其在电信企业中的应用 ――联通四川分公司 康瀚文 20世纪90年代以来，人类社会步入知识经济的时代，建立在高科技和信息化基础上的知识经济，不仅经济关系和经济结构将发生重大变化，而且必然导致管理理论与实践的深刻变革。随着社会财富生产过程和其结果中科技含量的增大，科技知识等无形生产要素对企业的生存和发展起着越来越举足轻重的作用；经济的知识化只有掌握知识的人才能运转，全球化激烈的市场竞争，使开发员工头脑中的知识资源成为（除了有效管理财务资源和其它资源以外的）提高效率的最后途径；新的发展型管理理念强调的是人与人，人与组织，人与社会和自然的共同发展；管理过程的基本要素是行动、思想和情感，这三个基本要素的成长和组合的过程使管理不断优化，承担这种组合的载体是“学习型组织”。因此，人力资源的开发和有效利用成为当今企业管理的重要课题。作为国民经济发展先行官和高新技术、设备、人才集中的电信企业更是如此。 一、人力资源管理的基本观点： 过去数年中，西方发达国家在经历了衰退和某些产业的非规章化以及某些产业在国际范围内竞争的冲击后，企业的决策者意识到如果不更多地把工作重点放在人力资源的管理上，企业提高生产力和质量的目标是不可能实现的。 人力资源管理包括影响到企业和员工之间关系（人力资源）性质的所有管理决策和行为（大到总经理作出的引进新技术、设备，企业融资决策，经营战略决策，小到有