第一章2003研究报告.ppt

管理学原理;说在前面的话;学习经历;工作经历;学习本课程要求;个人十种能力;八类人才最受用人单位青睐;第一章 绪论 第二章 管理理论的形成和发展 第三章 现代管理原理 第四章 决策 第五章 计划 第六章 组织 第七章 领导 第八章 激励 第九章 沟通 第十章 控制 第十一章 创新;;;体验管理; 某厂规定，职工迟到就罚款，第一次迟到罚款12元，第二次30元。一次甲骑自行车上班途中摔伤，乙为送甲去医院而迟到，请问是否应当罚乙的款？; 作为企业的总裁，王晶在近几个月里一直都在寻找时间来思考一下公司的长远发展问题。这个星期他加班加点把手里的一些琐事都处理完了，从今天开始他准备不受干扰地集中考虑重大问题。一大早他就坐在办公室考虑这个问题。但好景不长，正常上班一到，大约每隔二十分钟左右就有人进来签字或者请示。王晶非常恼火。你认为这种情况的原因是什么？ ; 新星公司准备投资一个大型房地产项目。总经理徐先生责成策划部王达做一个完整的计划。王达加班加点于一个月后提出一个长达20页的项目计划书。在计划书中详细介绍了该项目的情况，包括项目的目标是什么、项目准备什么时候开始和结束、由什么部门负责、项目在哪里进行，以及项目具体的营运思路。你认为这个计划书在哪些方面还不够完善？ ; 某公司销售部的推销员张某，在2001年上半年的工作中一人实现了八十万元的销售业绩在同行业的推销人员看来这已经大大超额完成了工作任务。于是张某明确地向销售主管提出额外奖金的要求，但是最后只见到对销售业绩排在前十位的销售人员的张榜表扬根本没有奖金发放的迹象。张某变得非常失望。假定这位销售主管是一位称职的管理者，你认为他不给推销员发额外奖金的原因是什么?;问 题;认识管理;管理的由来; 管理活动自古有之，古代中国人建长城，古埃及人建金字塔，是规模巨大的建筑工程，也是纷繁复杂的管理工程：几十万人共同劳动，谁来吩咐每一个人干什么？谁来保证在工地上有足够的石料和工具？ 管理活动无处不在，只要有共同活动，就有管理??大到国家，小到家庭、企业，都有一个管理的问题。 当然，现代意义的管理活动是从企业管理开始的，大部分管理理论也是有关于企业的管理理论。; 一、 管理的概念;2、管理是什么？;;;Peter Drucker 名言;从这些观点可以看出 管理传统定义：对一群人的活动,通过计划、组织、协调、监控等一系列管理功能的发挥，使其完成组织的既定目标。 管理现代定义：管理就是通过别人把事办成。;组织的 目标;为什么需要管理？;衡量管理好坏的标准？;; ;（二）管理的特性 1、动态性 2、科学性 3、创造性 4、经济性 5、艺术性;管理是科学性和艺术性的统一 管理的科学性是指：管理反映了管理活动自身的特点和客观规律性。 管理的艺术性是指：管理者在管理实践活动中对管理原理运用的灵活性和对管理方式和方法选择的技巧性。;三、管理的重要意义与作用 1、管理的重要意义;2、管理的作用 （1）管理是一种生产力； （2）管理是一个组织生存发展的重要条件； （3）管理是社会进步的物质力量，是实现现代化 （更是全面建设小康社会）的关键因素。 ;; 一、 管理的职能 西方最早系统地提出管理职能的学者是法约尔（法），他概括的管理职能包括：计划、组织、指挥、协调、控制。 孔 茨（美）：计划、组织、人员配备、指导与领导、控制。 古利克（美）：七职能的观点 1、决策 2、计划 3、组织 4、领导 5、激励 6、控制 7、创新;二、管理的主要内容;三、管理的二重性 管理的二重性是马克思主义关于管理问题的基本观点。 1、自然属性：同生产力、社会化大生产相联系 2、社会属性：同生产关系、社会制度相联系 ;学习管理二重性的现实意义： 有利于总结我国管理实践中的经验教训 有利于学习、引进国外先进的管理理论技术和方法 有利于结合国情学习、运用及探索有特色的管理模式;第三节 管理和环境;;企业运营环境图; 管理的环境，是指人们活动所涉及的空间要素，是管理的内部和外部的各种因素的总和。;