2009秋《管理的方法与艺术》答案.docVIP

《管理的方法与艺术》答案 名词解释（每小题5分，共30分） 1.管理 管理即管理主体作用于客体的过程,就是通过计划、组织、领导和控制，协调以人为中心的组织资源与职能活动，以有效实现目标的社会活动。 2.头脑风暴法 是一种激发创造性思维的方法。它是一种通过小型会议的组织形式，让所有参加在自由愉快、畅所欲言的气氛中，自由交换想法或点子，并以此激发与会者创意及灵感，使各种设想在相互碰撞中激起脑海的创造性“风暴”。 3．人力资源管理 在狭义上，人力资源管理是指为实现组织目标，对组织成员所进行的计划、组织、领导、控制行为。 在广义上，人力资源管理包括狭义的人力资源管理和人力资源开发。人力资源开发是指对人力资源的充分发掘与合理利用和对人力资源的培养与发展。 4．激励 是指管理者运用各种管理手段，刺激被管理者的需要，激发其动机，使其朝向所期望的目标前进的心理过程。 5．沟通 为达到一定目的,将信息、思想和情感在个人或群体间进行传递与交流的过程。 6. 控制 控制是指继计划、组织、领导中之后，按照计划标准衡量计划完成情况和纠正偏差，以确保计划目标实现的一系列活动。 判断题（每小题2分，共20分） 1、 企业再造与企业重组没有太大的区别。（ × ） 2、激励的核心要素就是动机，关键环节就是动机的激发。（ √ ） 3 、组织文化的核心是组织目标。（ × ） 4 、不确定型决策一