VOIP常见问题汇总.docVIP

VOIP常见问题汇总VOIP板卡诊断工具VOIP板卡的硬件诊断工具，包括一个串口转接板和一条串口线，如遇CPCI不直接支持串口外形的串口连接，则还需要一条CPCI自带的串口转网口连接线。在今后的VOIP部署过程中，要求工程部同事能够每人配备一套应急诊断设备，在遇突发情况时可以及时查看板卡的状态。VOIP板卡常见问题及其解决办法1、电源问题板卡正常上电后，在面板上半配应为DT1-4号亮红灯（在数字中继功能完成后，接中继线的情况下，应为绿灯），1-8号二层交换灯亮绿灯以及power灯亮绿灯；而满配应为DT1-8号亮红灯（在数字中继功能完成后，接中继线的情况下，应为绿灯），1-8号二层交换灯亮绿灯以及power灯亮绿灯。由于VOIP板实现的是电源热插拔，而不是老板卡的PCI热插拔，所以hot swap灯应该始终不亮。如遇上述电源灯状态异常，则为板级的电源问题。可能导致这种状况的出现，大致有两个因素：CPCI背板电源插针弯曲或者与板卡接触不良。VOIP板卡电源模块出现损坏，可能是FDS6676AS/7Z04/7Z02/LTC1643AL这几颗芯片中的某一颗出现损坏，具体需要发回公司经过检测判定。LED灯损坏，该种情况在实际使用中从未出现，概率最低的一种，须由现场人员判断。2、VOIP板卡网络连接问题VOIP板卡目前在应用中出现的最多的问题就是网络连接的问题，这里涉及了较多的网络拓扑结构及网