140401126罗浩文库编辑素材第五章Web数据挖掘.docxVIP

卜庆锋网络营销课程 关于Web数据挖掘的相关研究 姓 名： 罗 浩 系 部： 管 理 系 专 业： 市场营销 班 级： 14营销班 指导教师： 卜 庆 锋 完成日期 2016 年 6 月 3 日  目录  TOC \o 1-3 \h \z \u  HYPERLINK \l _Toc452715635 第五章Web数据挖掘  PAGEREF _Toc452715635 \h 3  HYPERLINK \l _Toc452715636 一、Web数据挖掘简介  PAGEREF _Toc452715636 \h 3  HYPERLINK \l _Toc452715637 Web挖掘能做什么呢？  PAGEREF _Toc452715637 \h 4  HYPERLINK \l _Toc452715638 （1）获取竞争对手和客户信息  PAGEREF _Toc452715638 \h 4  HYPERLINK \l _Toc452715639 （2）发现用户访问模式  PAGEREF _Toc452715639 \h 4  HYPERLINK \l _Toc452715640 （3）反竞争情报活动  PAGEREF _Toc452715640 \h 4  HYPERLINK \l _Toc452715641 二、Web数据挖掘的概念及来源  PAGEREF _Toc452715641 \h 4  HYPERLINK \l _Toc452715642 三、Web数据挖掘的过程与技术  PAGEREF _Toc452715642 \h 5  HYPERLINK \l _Toc452715643 （一）Web数据挖掘的过程  PAGEREF _Toc452715643 \h 5  HYPERLINK \l _Toc452715644 （二）Web数据挖掘的技术  PAGEREF _Toc452715644 \h 5  HYPERLINK \l _Toc452715645 1.路径分析  PAGEREF _Toc452715645 \h 5  HYPERLINK \l _Toc452715646 2.关联规则  PAGEREF _Toc452715646 \h 6  HYPERLINK \l _Toc452715647 3.序列模式  PAGEREF _Toc452715647 \h 6  HYPERLINK \l _Toc452715648 4.分类规则  PAGEREF _Toc452715648 \h 6  HYPERLINK \l _Toc452715649 5.聚类分析  PAGEREF _Toc452715649 \h 7  HYPERLINK \l _Toc452715650 6.统计分析  PAGEREF _Toc452715650 \h 7   第五章Web数据挖掘 电子商务个性化推荐可以根据用户的偏好、历史访问数据，以及相似用户的相关信息，帮助用户完成网上浏览、购买???过程，为用户提供个性化服务。Web挖掘技术可以从不同的角度和层次对网站信息和用户的使用偏好进行分析，并成为提高电子商务网站声誉和效益的有效途径之一。 向用户提供及时有效的信息是提高电子商务网站声誉和效益的基础，Web挖掘可以通过分析用户的使用偏好，帮助用户高效地检索到所关心的信息。在电子商务领域，通过Web数据挖掘，不仅可以从大量多种多样信息的Web页中提取出我们需要的有用的知识，还可以得到关于群体用户访问行为和方式的普通知识，用以改进Web服务设计。更重要的是，通过对用户特征的理解和分析，如对用户访问行为、频度、内容等的分析，提取出用户的特征，从而为用户定制个性化的界面，以便开展有针对性的电子商务活动。 电子商务站点的成功很大程度上取决于保持已有用户和将随意浏览者转化为现实购买 者的能力。因此，怎样在电子商务环境中吸引新用户，并确保自己可以提供足够的产品或 服务留住老用户，成为许多电子商务站点所关注的主要问题；另一方面，用户面对电子商 务站点所提供的众多选择，要挑选出自己真正需要的产品或服务犹如大海捞针。人们为了 实现从海量Web数据中查找自己想要的数据和有用信息，提出了Web挖掘(Web Mining)。Web挖掘可以帮助人们从Web文档和Web活动中发现和抽取潜在的、有意义的模式和知识。它将传统的数据挖掘技术与Web结合起来，并综合运用了统计学、计算机网络、数据库与数据仓库、可视化等众多领域的技术，形成了对