人力资源管理复习重点(第一章-第四章).docVIP

人力资源管理复习重点（大家注意把每章的小结看一下） 第一章 1、人力资源管理概念（P2） 2、人口资源概念（P2） 3、人力资源的绝对量和相对量（P4） 4、影响人力资源数量的因素（P5） 5、人力资源的特点（P7 -9）(共11大点) 6、人力资源管理的定义（P10） 7、两个方面来理解人力资源管理：（1）量的管理（2）质的管理。（P10） 8、人力资源管理主要包括以下一些具体内容和工作任务（共10点）（P11-13） 9、人力资源管理的目标就是通过创建科学、规范的人力资源管理制度，充分、有效地“激活人”，极大地调动全体人员的积极性和创造性。（P14） 10、经济人（P15）、社会人（霍桑实验）、自我实现人、复杂人（P15） 11、人本管理的基本要素：以人为本核心、人本管理又组织人、管理环境、文化背景及价值观四项基本要素。（P17） 12、人本管理理论模式：确立人本管理理论模式的依据、人本管理的理论模式。（P22） 13、人本管理的基本内容：人的管理第一、以激励为主要方式、建立和谐的人际关系、积极开发人力资源、培育和发挥团队精神。（P23） 第二章 1、组织战略是指“事关组织生存与发展的重大性、全局性的目标决策及手段选择”。（P37） 2、制度战略规划包括以下三个阶段：首先确定目标、其次是制定具体规划、最后是将战略规划形成文本。（P37） 3、战略管理是指对组织在一定时期内的全局的长远的发展方向、目标、任务和政策，以及资源调配作出的决策。 （P37） 4、人力资源管理对组织战略管理对组织战略实施的作用：（1）决定组织中人员配置的方向、（2）决定组织中员工培训开发的方向、（3）决定对员工实施绩效管理、（4）决定战略性薪酬方案选择。(P40) 5、战略人力资源管理是指为了改善经营业绩、发展能够提高组织灵活性的文化，而将人力资源管理与战略目标联结在一起的活动。 战略人力资源管理的定义的含义：第一、人力资源的资本性；第二、人力资源管理的系统性；第三、人力资源管理的战略性；第四、人力资源管理的目标导向性。(P41) 6、人力资源管理战略是指组织在人力资源管理方面设定的，以愿景为基点，为寻求和维持可持续人才竞争优势而作出的有关组织全局的筹划和谋略，它为组织人力资源的管理和开发确定一个简明、一致和长期的目标。这一目标不仅指明未来组织人力资源的发展方向，引导人力资源的优化配置，而且有助于协调不同部门和个人之间的活动，增强组织的凝聚力，与组织的主要利益相关者的期望保持一致。（P47） 第三章 1、人力资源规划的作用归纳起来主要有：第一，保障组织发展所需的人力资源，即在充分研究组织现有人员结构和规模、人力资源是从供求关系和发展趋势、组织对未来人力资源要求得基础上，制定相应的政策和措施，及时满足组织不断变化的人力资源需求；第二，促使技术和其他工作流程变革，提高竞争优势；第三，提高人员配置和使用效率，实现人尽其才、才尽其用，避免盲目引进人员与人才流失的恶性循环；第四，优化员工队伍结构，使员工数量、质量、年龄、知识结构等趋于合理，第五，有利于搞好培训、职业生涯设计等工作，促进人力资源开发；第六，有利于管理者进行科学、有效的管理决策；第七，帮助适应并贯彻实施国家的有关法律和政策，如劳动法、劳动合同法、职业教育法和劳动保障监察条例等。（P53） 2、影响人力资源需求的因素：（1）经济发展水平对人力资源需求的影响，（2)产业结构对人力资源需求的影响，（3）技术水平对人力资源需求的影响，（4）国家总体发展规划对人力资源需求的影响。（P54） 3、人才的获得与培养渠道：（P59） 内部选拔又称内部聘任，是指从组织内部选拔合适的人才来补充空缺或新增的职位的过程。内部选拔的土坝有：内部晋升、员工推荐、轮岗、返聘等。 外部招聘是指根据一定的标准和程序，从组织外部寻找员工和吸引他们到组织应征的过程。内部选拔虽然好处很多，但也存在一定的局限。由于外部招聘的渠道很多，如报纸杂志招募、校园招募、招募会、网络招募、猎头公司等五种因素。 4、人才培养方式分为内部培训和外部培训两大类型。内部培训的渠道主要有岗前培训、在岗培训、员工业余自学等；外部培训的渠道主要有委托外部高等院校]科研机构培养人才，把员工送到哪里进修或脱产学习等。（P59） 5、外部人力资源供给的预测方法：（1）相关因素预测法，（2）市场调查预测法（市场调查预测法、选择调查方案类型、选择调查方法），（3）内部人力资源供给的预测方法（过渡矩阵、人力资源盘点法）。（P63-65） 6、组织在解决所预测的人员短缺问题时，一般采用下列三类方法：第一类是更好地利用现有人员，如将某些人员调到人员短缺的工作岗位上；第二类是雇用另外的人员；第三类是降低对人员的要求。（P67） 7、人力资源剩余时的管理决策,：（1)、永久性裁员；