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PAGE  PAGE 4 《公共关系》期末复习题 一、单项选择题 1．( )是企业所有工作者行为表现的综合，是企业制度对所有员工的要求及各项生产经营活动的再现。 A．企业理念识别系统 B．企业行为识别系统 C．企业视觉识别系统 D．企业整体识别系统 2．( )是公共关系人员与新闻界联络的重要形式，是一种极具影响的公共关系活动。 A．公众座谈会 B．开业(或开幕)典礼 C．记者招待会 D．商务展销会 3．组织要想建立良好的内部公共关系，首要的问题是( )。 A．满足员工物质和精神的需要 B．理顺内部关系 C．掌握用人之道 D．进行感情沟通 4．一般性公共关系调查内容包括( )。 A．具体问题调查、活动效果调查 B．传播效果调查、公众动机调查 C．组织的基本情况、公众的态度与意见 D．组织形象调查、公众动机调查 5．( )不仅指市场上生活资料的购买者即消费者，还包括生产资料的购买者即用户。 A．社会关系B．公众关系C．竞争关系D．顾客关系 6．公共关系产生的最主要原因是( )。 A．科学技术的进步 B．社会意识形态的变化 C．商品经济的存在 D．民主政治的发展 7．公共关系调查研究是公共