导游实操-玛多国家公园培训探析.pptVIP

青海省三江源玛多国家公园旅游从业人员培训;主要内容;1.认识导游工作;;1.2导游人员的分类;按职业性质划分 ①专职导游人员：是指在一定时期内以导游工作为其主要职业的导游人员； ②兼职导游人员：亦称业余导游人员。是指不以导游工作为其主要职业，而是利用业余时间从事导游工作的人员； ③自由职业导游人员：是指以导游为主要职业，但并不受雇于固定的旅行社或其他旅游企业，而是通过签订合同为多家旅行社服务的导游人员。 ;按工作语言划分 ①中文导游人员：是指能够使用普通话、地方话或少数民族语言从事导游实务的人员； ②外语导游人员：是指能够运用外语从事导游实务的人员。;按技术等级划分 　①初级导游人员：获导游人员资格证书一年后，就技能、业绩和资历对其进行考核，考核合格者自动成为初级导游人员； 　②中级导游人员：获初级导游人员资格两年以上，业绩明显，考核、考试合格者晋升为中级导游人员； ③高级导游人员：取得中级导游人员资格四年以上，业绩突出，水平较高，在国内国外同行和旅行商中有一定影响，考核、考试合格者晋升为高级导游人员。 　④特级导游人员：取得高级导游人员资格五年以上，业绩优异，有突出贡献，有高水平的科研成果，在国内外同行和旅行商中有较大影响，经考核合格者晋升为特级导游人员。 ;2.认识景区讲解员;2.2景区讲解员的职业特点;2.3景区讲解员应具