第二章商务谈判的准备综述.pptVIP

第2章 商务谈判的准备;第一节 商务谈判背景调查;一、商务谈判背景调查的内容;2．对谈判对手的调研;（3）了解对方的谈判目标和真正需求 （4）了解对方谈判人员的权限 （5）了解对方的谈判时限 （6）了解对方谈判人员其他情况;3．对交易条件的调研;（2）商品包装;（3）商品数量;（4）价格;（5）商品检验;（6）运输;（7）保险;（8）支付;4．对谈判者自身的了解;二、商务谈判背景调查的方法;2．背景调查的方法;三、谈判资料的整理与分析; 信息资料的整理一般分为四个阶段： 1．对资料的评价 2．对资料的筛选 （1）查重法 （2）时序法 （3）类比法 （4）评估法;（1）项目分类法 （2）从大到小分类法 （3）ABC分类法; 谈判信息资料保密的一般措施有： （1）不要给对方造成窃密机会； （2）不要随便托人代发电报、电信等； （3）不要随意乱放文件； （4）不要在公共场所谈??有关谈判业务的问题； （5）不要过分信任临时代理人或服务人员； （6）最后的底牌只能让关键人物知道； （7）在谈判达成协议前，不应对外公布； （8）必要时使用暗语。;第二节 商务谈判的组织准备 ;一、商务谈判人员的素质要求;4．良好的心理素质 5．健康的身体素质 6．规范的礼仪礼节;二、商务谈判组织的构成原则;三、商务谈判组织的构成;（1）主谈与辅谈的分工与配合