关于下沙大学生闪讯消费的调查报告.docVIP

关于下沙大学生闪讯消费的调查报告 一 调查原因，即选择调查闪讯作为这次的调查对象的原因： 闪讯作为一项新兴的电信业务，2009年，闪讯开始在浙江许多高校推行，宁波，杭州，嘉兴，衢州等地的绝大部分高校都开始采用闪讯上网方式，在杭州闪讯还处于推广的初步阶段，我们以此作为调查内容，题材新颖，材料新鲜，做过这种调查的人少，而且，资料稀少，对我们自己是一项新的挑战，而且对于我们学生也有实际的意义，能多方面了解闪讯的信息。想通过这次调查，发现消费者对于闪讯这项新业务的接受度和满意度，以及在使用闪讯后对闪讯的忠诚度，并找出闪讯业务所存在的问题。 二 调查目的 此次，我们想研究的主要问题是，对下沙大学生闪讯消费情况的了解，以及对闪讯消费后的满意度，找出闪讯业务存在的问题。 第二部分 调查结果 本次调查总共问卷163份。收回有效问卷145???，无效问卷18份。 本次调查共涉及了下沙的14所大学 总体方面 （一）总体使用闪讯情况 据调查分析下沙14所大学中只有五所大学使用，分别是浙江财经学院、浙江经贸职业技术学院、浙江金融职业学院、杭州电子科技大学，浙江育英职业技术学院，另外10所大学均没有使用闪讯。从这些情况来看闪讯并没有得到普遍的使用。 三 主要内容： 第一阶段： 问卷是四个人共同设计，经过反复修改，最后核定，总共150份问卷，打印了100份问卷，网上问卷50份。在实地调查中，问卷的发放标准是