第三章汽车消费者的认知心理探析.pptVIP

第三章 汽车消费者的认知心理;第一节 汽车消费者的注意;这些年，靓女促销已成商家的看家本领之一。如果说靓女促销化妆品和时装尚有一种示范和典型的作用的话，那么名车美女这二者看起来似乎就有些风马牛不相及了，但事实却是：名车与靓女一结合，就达到相辅相成，相映成趣的效果。 美国一家著名的汽车公司的一个调查表明，在一场车展中，如果只有名车而无靓女，观众驻足观看的平均时间是2分钟，如果是名车傍靓女，观众驻足观看的时间则是9分钟。也就是说，靓女的“靓”让观众对这种产品的关注时间增加了7分钟。别小看这短短的7分钟，多少商业机会，多少销售收入往往就是由它引发的。 餐饮业、服装业、大型商场门口的迎宾小姐、服务员，大多都是年轻漂亮的女性；车展现场的车模；空中小姐；广告业的平面模特等等。 其主要目的有以下两点： 1、挖掘潜在的消费，增加销售额。多数客人在消费过程中都有增加消费项目的念头。只要适当的提供这样的服务空间自然可以达到增加企业经济效应的目的。多给小费也是这个道理。 2、增加客人满意度，增强竞争优势，留住客户。;第一节 汽车消费者的注意;1.1.2注意的指向性 指向性是指心理活动在某一时刻总是有选择地朝向一定对象。 作用：指向性可以保证我们的心理活动清晰而准确地把握某些事物。 1.1.3注意的集中性 集中性是指心理活动停留在一定对象上的深入加工过程，注意集中时