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第三章语言沟通礼仪探析.ppt

第三章语言沟通礼仪探析.ppt

    第三章语言沟通礼仪;;谈吐的原则和方式;第一节 交际语言礼仪;一 敬语、谦辞、礼貌用语;;;七个基本礼貌用语：;礼貌用语顺口溜：;三问候寒暄;第二节 交谈的语言艺术;一、要求;;三、选择恰当的谈话内容;;;四、谈话的技巧;怎样做一个合格的倾听者？;怎样赞美别人？;;;;

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