第五章销售物流探析.ppt

物流管理;;0概述;;服务因素;服务能力的度量;可得性;可得性;服务能力的度量;;销售物流;;;;产销协调;产销协调;;基于订单方式的决策;3销售物流中的客户价值管理;;;;;客户价值管理的两个层面;;客户价值管理流程;客户价值管理的流程;客户价值管理的技术支持;;;;;;;;3.5 配送中心内部合理化;3.5 配送中心内部合理化;4.配送系统设计;4.配送中心设计;;;;4.5配送流程设计;对物流量的分析及预测 定性预测：问卷调查、历史类比法等 定量预测：时间序列分析（简单平均，加权平均，指数平滑、移动平均）；线性回归分析（用于季节性需求）;配送计划